Puesto de teleoperador/a responsable de la emisión de llamadas para la promoción y venta de nuestros programas de viajes educativos, gestionando la captación de nuevos clientes y manteniendo la relación con los clientes existentes, asegurando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los objetivos de ventas. Tu misión no es cerrar la venta: tu trabajo es despertar el interés del cliente y agendar la reunión online con nuestros comerciales, que serán quienes cierren el acuerdo.

Responsabilidades:

- Emisión de Llamadas: Realizar llamadas a potenciales clientes para informarles sobre nuestros programas de viajes y cerrar reunión online con nuestros comerciales.
- Captación de Clientes: Identificar y captar nuevos clientes interesados en nuestros programas, desarrollando estrategias efectivas de ventas.
- Gestión de Clientes: Mantener y desarrollar relaciones positivas con los clientes actuales, asegurando su satisfacción y fidelización.
- Registro de Actividad: Documentar todas las interacciones con clientes en el sistema de gestión CRM, asegurando la precisión y actualización de la información.
- Seguimiento y Retroalimentación: Realizar seguimientos con los clientes para confirmar ventas y obtener retroalimentación para mejoras continuas.
- Reportes al Supervisor:



Preparar y presentar informes detallados sobre la actividad de ventas, incluyendo el número de llamadas realizadas, ventas logradas y comentarios de los clientes.

Requisitos:

- Experiencia previa en roles de teleoperador/a, especialmente en emisión de llamadas y ventas, preferentemente en el sector educativo o de viajes.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Capacidad para resolver problemas de manera proactiva y eficiente.
- Familiaridad con herramientas de gestión de CRM y paquetes de software de oficina (Microsoft Office, Google Workspace).
- Capacidad para trabajar bajo presión y en situaciones de alta demanda.

Habilidades:

- Gestión del Tiempo
- Capacidad de Planificación
- Flexibilidad y Adaptabilidad
- Habilidades de Ventas y Persuasión
- Resolución de Problemas
- Proactividad
- Orientación al Cliente

Ofrecemos:

- Salario fijo competitivo + comisiones en función de las ventas.
- Contrato indefinido desde el primer día.
- Formación inicial remunerada.
- Jornada intensiva de mañana.
- Un entorno de trabajo colaborativo y ágil.
- Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.

📌 Teleoperador/a (Alcalá de Guadaíra)
🏢 GLOBAL LIVE PRODUCTIONS SOCIEDAD LIMITADA.
📍 Alcalá de Guadaíra