Descripción de la empresa

DEKRA es una organización de expertos líder nacida en Alemania en 1925. Desde su nacimiento, el principal cometido ha sido garantizar la seguridad: en carretera, en el hogar y en el trabajo. Con más de 50.000 empleados en más de 60 países en todo el mundo, DEKRA tiene una amplia gama de servicios: inspecciones de vehículos, peritaciones, gestión del vehículo usado, gestión de siniestros, seguridad de procesos industriales, inspecciones industriales y de construcción, testeo y certificación de productos, certificaciones de sistemas DEKRA provee con calidad e independencia soluciones para todos sus partners y clientes.

En España con más de 600 empleados y una facturación superior a los 57 millones de euros, tenemos una visión clara para nuestro 100 cumpleaños: ser el Partner Global para un mundo Seguro.

Descripción del puesto

¿Qué harás?

Como Tramitador de Siniestros SGR (m/f/d) formarás parte del equipo de Claims y participarás activamente en:

- Gestionar expedientes de siniestros nacionales bajo el convenio SGR.
- Tramitar los expedientes desde su apertura hasta su resolución.
- Revisar la documentación y garantizar el correcto tratamiento de cada expediente.
- Mantener la comunicación con las diferentes partes implicadas durante la gestión del siniestro.
- Velar por el cumplimiento de los procedimientos internos y los estándares de calidad establecidos.

Principales responsabilidades:

- Tramitar expedientes de siniestros SGR de forma integral.
- Analizar la documentación necesaria para cada expediente.




- Garantizar una gestión eficiente y ajustada a los plazos establecidos.
- Colaborar con el resto del equipo de Claims para asegurar una correcta gestión de los expedientes.
- Mantener una comunicación fluida con clientes y entidades colaboradoras.
- Coordinar la información necesaria para la correcta resolución de los siniestros.

¿Qué buscamos?

- Se valorará formación relacionada con el sector asegurador o la administración.
- Experiencia de entre 1 y 2 años en un puesto similar.
- Experiencia en tramitación de siniestros SGR.
- Conocimiento de convenios de tramitación de siniestros.
- Capacidad de trabajar en equipo.
- Organización y gestión de clientes.
- Capacidad de gestionar y planificar prioridades.

Experiencia valorable:

- Será valorable experiencia en otros convenios de tramitación de siniestros.
- Se valorará experiencia previa en el sector asegurador.
- Se valorarán conocimientos de CICOS y otros convenios del sector asegurador.

¿Qué ofrecemos?

- Contrato indefinida.
- Jornada completa.
- Horario de lunes a jueves de 8 horas y viernes de 7 horas, con flexibilidad horaria a acordar con la persona responsable.
- Modalidad híbrida con posibilidad de teletrabajo una vez superado el periodo establecido por la política de la compañía.
- Ubicación en Madrid.
- Capacitación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
- Incorporación a una compañía multinacional líder en inspección, certificación y servicios técnicos.
- Integración en un equipo especializado y en constante crecimiento.

📌 Tramitador de Siniestros (m/f/d) (Madrid)
🏢 DEKRA ESPAÑA
📍 Madrid