Buscamos incorporar un/a Customer Service para formar parte del equipo de Supply Chain de una empresa industrial.
La persona seleccionada será el nexo entre clientes, agentes comerciales y las diferentes áreas internas de la compañía, asegurando una correcta gestión de los pedidos y ofreciendo seguimiento y soporte durante todo el proceso, desde la recepción hasta la entrega.
Buscamos una persona organizada, resolutiva y orientada al cliente, capaz de desenvolverse en un contexto internacional y dinámico.
¿Cuáles serán tus responsabilidades?
Atención al cliente y gestión de consultas, proporcionando soporte al departamento comercial.
Soporte y comunicación con agentes comerciales de diferentes países.
Recepción, revisión e introducción de pedidos en el sistema.
Comprobación de precios, referencias y unidades.
Confirmación de pedidos y fechas de entrega a clientes.
Gestión y seguimiento de transportes, envíos y expediciones.
Gestión de operaciones de importación y exportación.
Facturación y preparación de documentación necesaria para las exportaciones.
Comunicación con clientes en relación con aspectos logísticos.
Gestión y resolución de incidencias relacionadas con logística y plazos de entrega.
Seguimiento y reclamación de cobros a clientes.
Coordinación con los diferentes departamentos internos para garantizar un servicio eficiente.
¿Qué buscamos?
Formación en Comercio Internacional,



Logística, Administración o similar.
Experiencia previa en posiciones de Customer Service, logística o gestión de pedidos, preferiblemente en entorno industrial.
Buen manejo de Microsoft Office y Excel.
Experiencia trabajando con ERP, especialmente en módulos relacionados con producción, logística y aprovisionamiento.
Inglés imprescindible. Se valorarán positivamente otros idiomas.
Capacidad para trabajar en un entorno internacional y con múltiples interlocutores.
¿Cómo es la persona que buscamos?
Buscamos una persona:
Organizada, metódica y detallista, con capacidad para gestionar diferentes tareas simultáneamente.
Rápida y resolutiva, con capacidad para tomar decisiones y solucionar incidencias.
Con excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
Capaz de transmitir confianza y garantizar el cumplimiento de compromisos y plazos.
Proactiva, dinámica y polivalente.
Con capacidad de análisis y atención al detalle.
Con facilidad para trabajar en equipo.
Acostumbrada a trabajar bajo presión y en entornos dinámicos.
Orientada a resultados y con un alto sentido de responsabilidad y compromiso.
¿Qué Ofrecemos?
Incorporación a una empresa industrial consolidada.
Ubicación: Terrassa.
Salario: 32.000 – 35.000 € brutos anuales, en función de experiencia y conocimientos.

📌 Customer Service & Back Office con ingles | Supply Chain (Terrassa)
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