Country: Spain

COMIENZA AQUÍ
Santander (www.santander.com) está evolucionando de
una marca global de alto impacto
a una
organización impulsada por la tecnología
, y nuestra gente está en el centro de este viaje.
Juntos
, estamos impulsando una
transformación centrada en el cliente
que valora el pensamiento audaz
, la innovación
y el
coraje para desafiar lo
que es posible.

Esto es más que un cambio estratégico. Es una oportunidad para que los profesionales motivados crezcan, aprendan y marquen una diferencia real.

Nuestra misión es contribuir a ayudar a más personas y empresas a prosperar. Adoptamos una sólida cultura de riesgo y se espera que todos nuestros profesionales en todos los niveles adopten un enfoque proactivo y responsable hacia la gestión de riesgos.

LA DIFERENCIA QUE MARCAS
Customer Interactions
está buscando un
A
nalista de Negocio Digital
basado en
Madrid.
Dentro del COE de Business Intelligence de Customer Interactions,



el área de Inteligencia de canales digitales tiene como objetivo conocer y analizar la relación de los clientes con los canales digitales, y poner a disposición de todo el Banco ese conocimiento para ayuda a tomar mejores decisiones. Esa relación es bidireccional, y alcanza tanto el uso que los clientes hacen de los canales app y web, como las comunicaciones que el banco envía o muestra a los clientes (banners, correos electrónicos, push…). Se trata de millones de clientes y miles de millones de sesiones todos los meses.

En esta segunda parte, medir la efectividad de cada interacción y la mejor forma de llevarlas a cabo es esencial, así como el conocimiento de todo lo que hay detrás de cada interacción: selección de clientes, configuración de las campañas… De nuevo, hablamos de procesos complejos, de enorme volumen y múltiples variables.

Es relevante tener en cuenta que se requiere un conocimiento avanzado y profundo de las herramientas propias de los analistas de datos: Databricks, Python, SQL… ya que el candidato será autónom

📌 Analista de Negocio Digital (Madrid)
🏢 Santander
📍 Madrid