Buscamos incorporar un/a Jefe/a de Recepción para la apertura en 2027 de un nuevo camping en Donostia-San Sebastián, con experiencia previa en campings. Este requisito es imprescindible para participar en el proceso de selección.
Buscamos una persona organizada, dinámica y resolutiva, con excelentes habilidades de comunicación, clara orientación al cliente y capacidad para liderar equipos. Valoramos especialmente la empatía, la atención al detalle y la capacidad para trabajar de forma coordinada con el resto de los departamentos.
El/la Jefe/a de Recepción será responsable de supervisar la operativa diaria de la recepción y garantizar una atención excelente durante toda la estancia del huésped, desde la reserva y la llegada hasta su salida.

Funciones principales:
· Organizar, coordinar y supervisar al equipo de recepción.
· Preparar los turnos y distribuir las tareas, garantizando una cobertura adecuada del servicio.
· Formar, acompañar y motivar al equipo, realizando el seguimiento de su desempeño.
· Supervisar la gestión de reservas, así como los procesos de check-in y check-out.




· Atender las consultas de los huéspedes y resolver incidencias y reclamaciones de manera ágil y competente.
· Supervisar el correcto uso y actualización del sistema de gestión Ulyses.
· Controlar cobros, cierres de caja, facturación y registros administrativos de recepción.
· Coordinarse con los equipos de limpieza, mantenimiento, hostelería y otros departamentos para asegurar una experiencia excelente.
· Informar y asesorar a los huéspedes sobre los servicios del camping, actividades, excursiones y propuestas del entorno.
· Impulsar la venta de servicios adicionales y colaborar en la consecución de los objetivos comerciales.
· Asegurar el cumplimiento de los procedimientos y estándares de calidad establecidos.

Requisitos imprescindibles:
· Experiencia previa demostrable en campings.
· Experiencia en liderazgo, organización y gestión de equipos.
· Nivel avanzado de castellano, inglés y

📌 Jefe/a de Recepción (Donostia / San Sebastián)
🏢 CASSA GRUPO EMPRESARIAL
📍 Donostia / San Sebastián