MISIÓN DEL CANDIDATO/A
Serás la persona responsable de asegurar que los clientes se sienten acompañados, que el equipo sabe qué es prioritario en cada momento y que los problemas se detectan y resuelven antes de convertirse en incidencias.
Esta posición es el centro de gravedad operativo del estudio. Garantizarás que cada proyecto avance con orden, criterio y excelencia desde el momento en que se firma hasta su entrega final. Serás quien dé continuidad a los proyectos, quien detecte los problemas antes de que lleguen al cliente y quien marque el ritmo interno cuando las cosas se complican.
La calidad es un valor no negociable en Kommo. Tu misión será convertirla en una realidad consistente en cada proyecto.

QUÉ HARÁS
Metodología y excelencia operativa
·Tener visión integral de todos los proyectos activos del estudio y asegurar su correcta evolución.
·Diseñar y mejorar las metodologías de trabajo que permiten ejecutar proyectos con orden, calidad y previsibilidad.
·Detectar riesgos, bloqueos o desviaciones antes de que impacten en el cliente o en la rentabilidad del proyecto




·Coordinar la ejecución de proyectos de distinta complejidad, entendiendo las necesidades específicas de cada uno
·Garantizar que cada proyecto arranca cuando debe hacerlo y que las fases avanzan según lo previsto.
·Velar porque los estándares de calidad de Kommo se mantengan en todos los proyectos.
·Liderar la implantación y adopción de herramientas de gestión y seguimiento.
Experiencia de cliente
·Ser uno de los principales referentes para el cliente durante la ejecución del proyecto.
·Generar confianza y sensación de acompañamiento durante toda la relación.
·Anticipar posibles focos de insatisfacción antes de que escalen.
·Gestionar conversaciones complejas relacionadas con cambios de alcance, retrasos, incidencias o expectativas.
·Garantizar que los estándares de calidad y presentación en obra son consistentes en todos los proyectos, independientemente del tamaño o complejidad.
·Encontrar el e

📌 Director/a de Proyectos (Barcelona)
🏢 KOMMO INTERIOR DESIGN
📍 Barcelona