Indra Group, Tech for the future.

Ser parte de nuestro equipo de Infraestructuras Digitales, Comunicaciones & Workplace es mucho más que un desafío profesional: es la ocasión de diseñar y liderar soluciones tecnológicas que acompañan la evolución de los sistemas y comunicaciones actuales y futuras.

Trabajamos creando infraestructuras digitales robustas, seguras y escalables, garantizando altos niveles de fiabilidad, impulsando la productividad de las organizaciones y optimizando el retorno de inversión de nuestros clientes.

Formarás parte de proyectos que transforman la infraestructura tecnológica de empresas líderes, aportando valor real a sus negocios y posicionando nuestra propuesta como un referente del sector. Si te motiva generar impacto a través de la tecnología y ser parte de proyectos estratégicos, este es tu lugar.

? Únete a nuestro equipo

En nuestro posicionamiento como compañía líder, queremos reforzar nuestro equipo con un/a
IT Service Manager

? ¿Qué harás?
- Gestionar el
gobierno extremo a extremo del servicio
, asegurando el cumplimiento de SLA,



KPI y objetivos operativos.
- Coordinar equipos técnicos y diferentes interlocutores, gestionando riesgos, escalados, backlog y seguimiento de incidencias.
- Liderar comités de servicio y elaborar
reporting operativo y ejecutivo
.
- Impulsar la
mejora continua
y garantizar la correcta aplicación de procesos ITSM/ITIL.

?Lo que buscamos en ti:
- Al menos 3-4 años de experiencia
en gestión de servicios Tl
(no proyectos)
y coordinación de equipos multidisciplinares.
- Conocimientos sólidos de
ITIL, herramientas ITSM, SLA/KPI, reporting y coordinación de servicios gestionados
.
- Experiencia en
gobierno operativo
, seguimiento de riesgos, backlog, escalados y coordinación con equipos técnicos y de negocio.
- Capacidad para liderar
comités de servicio, reporting y procesos de mejora continua
.

Madrid.

Lo que te ofrecemos
- Estabilidad y Futuro ?✨:
Proyectos a largo plazo en una empresa líder con
más de

📌 IT Project Manager (Madrid)
🏢 Indra Group
📍 Madrid