Estamos buscando un/a Responsable de Administración y Atención al Cliente para una empresa líder en su sector a nivel nacional e internacional, para trabajar en su sede en la zona de
Granollers
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La persona seleccionada se incorporará a un entorno corporativo internacional, manteniendo contacto habitual con filiales del grupo en Europa. Se trata de una posición clave que reportará directamente a la Dirección y que tendrá un papel fundamental en la coordinación del servicio al cliente y el soporte administrativo global de la delegación.

¿QUÉ SE OFRECE?
- Contrato fijo
- Salario: 35.000 euros brutos anuales + 3.000 euros de variable
- Jornada completa de lunes a jueves de 08:30 h a 13:30 h y de 14:30 h a 18:00 h, y viernes de 08:30 h a 14:30 h
- Teletrabajo hasta 2 días por semana
- Ubicación del puesto: Parets del Vallès

¿QUÉ FUNCIONES REALIZARÁS?
- Coordinar y apoyar a un pequeño equipo de atención al cliente, asegurando una gestión eficiente de pedidos y un alto nivel de satisfacción del cliente




- Gestionar directamente las solicitudes de clientes por teléfono y correo electrónico, realizando seguimiento de pedidos, incidencias y fechas de entrega
- Supervisar el ciclo completo del pedido: recepción, introducción en el sistema, coordinación de envíos, devoluciones y correcta documentación
- Mantener relaciones regulares con la casa matriz en Alemania para actividades de reporte, actualizaciones operativas y alineación con los procedimientos de la empresa
- Colaborar con proveedores logísticos y entidades externas (transportistas, consultores, servicios externos)
- Apoyar al Director de la Sucursal en tareas administrativas y operativas para garantizar el buen funcionamiento de la delegación
- Analizar procesos actuales y proponer mejoras para optimizar la eficiencia del servicio y la organización interna

Requisitos mínimos
- Experiencia previa como Customer Service Manager o en un puesto similar de gestión de atención al cliente y pedidos
- Nivel alto de

📌 Resp. de Admin. y Atención al Cliente (Granollers)
🏢 AvanJobs
📍 Granollers