Este puesto forma parte de nuestro equipo comercial y tiene como objetivo gestionar una cartera de clientes asignada. La persona será responsable de construir y mantener relaciones sólidas con los clientes, identificar nuevas oportunidades de venta y garantizar un alto nivel de satisfacción del cliente, siendo el principal punto de contacto para el cliente y responsable del desarrollo de relaciones comerciales a largo plazo que impulsen el crecimiento de las ventas.
Responsabilidades Principales
- Realizar llamadas salientes (outbound) para generar oportunidades de venta y servicio.
- Gestionar llamadas entrantes (inbound) de clientes.
- Desarrollar y documentar planes de crecimiento y desarrollo de cuentas para clientes existentes y nuevos.
- Registrar y mantener actualizada toda la información de clientes de forma precisa en el sistema CRM.
- Elaborar presupuestos y ofertas comerciales precisas, así como gestionar pedidos manuales, asegurando el cumplimiento de los indicadores principal de rendimiento (KPIs).




- Colaborar con todos los departamentos de ADI y con los proveedores para fortalecer la presencia de ADI en el mercado.
- Canalizar a los clientes hacia los equipos adecuados para soporte técnico, consultas de cuenta u otras necesidades específicas.
- Impulsar ventas adicionales (upselling) mediante la venta cruzada de productos y soluciones completas.
- Apoyar la incorporación de nuevos clientes y la generación de ingresos.
- Gestionar las expectativas de los clientes y mantener una comunicación efectiva para resolver incidencias, reclamaciones y consultas relacionadas con facturación.
- Comunicarse de manera eficaz tanto con clientes externos como con equipos internos.
- Proporcionar una experiencia de cliente excelente en todas las interacciones, alineada con los principios y estándares de nuestra estrategia de Experiencia de Cliente (CX).
- Presentar semanalmente una previsión de ventas mensual precisa y actualizada.

Experiencia Requerida
- Experiencia previ

📌 Inside Sales Representative (Madrid)
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