Coordinador/a Junior de Comunidad y Operaciones Digitales

Hospitalidad Emprendedora / HERA

Hospitalidad Emprendedora es una empresa especializada en formación, innovación, tecnología e inteligencia artificial aplicada al sector hospitality. Estamos desarrollando HERA, una nueva comunidad online de formación para profesionales que quieren innovar y aplicar IA de forma práctica, honesta y conectada con la realidad del sector.

Buscamos una persona junior que apoye la operativa diaria, la atención a usuarios y la gestión de la comunidad. Será clave para que los miembros estén bien atendidos, las plataformas ordenadas y los procesos administrativos bajo control. No buscamos a alguien experto en todo, sino una persona organizada, resolutiva, digital y con ganas de aprender.
- Jornada inicial de 20 horas semanales.
- Posibilidad de ampliar a 40 horas según la evolución del proyecto y el desempeño.
- Modalidad mixta: algunas jornadas presenciales y otras en remoto.
- Incorporación en septiembre de 2026.
- Atender consultas de potenciales clientes, usuarios y miembros.




- Resolver dudas sobre cursos, membresías, accesos y plataforma.
- Apoyar el onboarding y gestionar incidencias básicas.
- Organizar y publicar cursos, vídeos, recursos, grabaciones y avisos.
- Apoyar sesiones online y recoger feedback de la comunidad.
- Actualizar contenidos básicos en WordPress, landings o páginas de cursos.
- Apoyar facturación, pagos, documentación, bases de datos y reportes.
- Coordinar tareas básicas con gestoría, proveedores o soporte técnico.
- Documentar procesos, crear checklists y mejorar FAQs y respuestas tipo.
- Proponer automatizaciones e ideas para trabajar de forma más optimizado usando IA de manera práctica y responsable.

Una persona organizada, responsable, resolutiva y cuidadosa con los detalles; clara al comunicarse por escrito; cercana con clientes y usuarios; cómoda con herramientas digitales; curiosa por la tecnología y la IA; capaz de trabajar con autonomía, pedir ay

📌 Coordinador/a Junior de Comunidad y Operaciones Digitales (Barcelona)
🏢 Hospitalidad Emprendedora
📍 Barcelona