En ARAG buscamos personas con vocación, ganas de crecer y pasión por ayudar a mejorar la vida de los demás. Somos una compañía internacional con sede en Düsseldorf, formada por más de 4.000 profesionales en 19 países, y líder en España en seguros de Defensa Jurídica y Asistencia en Viaje, con la confianza de más de 20 millones de clientes. Si te motiva trabajar en un entorno que prioriza a las personas, la conciliación, el bienestar y el crecimiento profesional, ARAG es el lugar donde puedes construir tu futuro.
Buscamos un/a Operario/a de Atención al Cliente para incorporarse en Madrid a nuestro departamento de Front Office, que ofrece soporte a los Departamentos de Tramitación de Defensa Jurídica y de Reembolsos de Asistencia en Viaje. Este equipo gestiona de forma centralizada todas las llamadas, el correo físico y los correos electrónicos dirigidos a Operaciones a nivel nacional. La plataforma desempeña un papel clave en la imagen de la Compañía, ya que constituye el primer punto de contacto con nuestros asegurados/as.
Funciones del puesto:
* Atender telefónicamente las llamadas de clientes o asegurados/as con los debidos controles, garantías y plazos según los procedimientos establecidos por el Área.
* Apertura de partes de siniestros.
* Gestión del correo electrónico.
¿Qué ofrecemos?
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Contrato indefinido.
* Horario laboral de media jornada, de lunes a viernes, de 15:00h a 19:00h con disponibilidad para realizar horas complementarias.
* Formar parte de una empresa líder en el sector, consolidada y en fase de expansión.
* Reuniones de seguimiento para ver y analizar la consecución de objetivos.
* Formación continua en un ambiente de trabajo agradable con fuerte implicación y motivación personal.
* Modalidad de trabajo: durante el periodo de formación y adaptación será 100% presencial. Superado este periodo, la persona podrá solicitar adherirse al modelo mixto de teletrabajo al 50%.
* Retribución flexible (seguro médico, seguro voluntario de jubilación, tick
📌 Operador/a de Atención al cliente (España)
🏢 ARAG
📍 España