Secretaria / Asesora de Atención al ClienteInterBridges Centro de Idiomas

En InterBridges buscamos incorporar una Secretaria / Asesora de Atención al Cliente para formar parte de nuestro equipo.
Buscamos una persona organizada, responsable, cercana, positiva y resolutiva, con facilidad para tratar con alumnos y familias y con verdadera vocación de atención al cliente.
¿Cuál será tu función?
Serás una figura clave en el primer contacto y en el proceso de incorporación de nuestros alumnos.
Entre tus principales responsabilidades estarán:
Atención presencial, telefónica y digital a alumnos y familias.
Asesoramiento sobre nuestros cursos y servicios.
Identificación de las necesidades, objetivos y expectativas del cliente.
Coordinación del proceso de evaluación y recepción de la recomendación académica.
Gestión de matrículas y documentación.
Seguimiento y comunicación con alumnos y familias.
Coordinación de citas y horarios disponibles con profesores y dirección
Supervisión de la entrada y salida de alumnos

Requisitos imprescindibles
Nivel C1 de inglés,



tanto oral como escrito. El puesto requiere comunicación habitual con profesores en inglés y el manejo de material y documentación en este idioma.
Buen manejo de Google Workspace (Gmail, Drive, Docs, Sheets, Calendar, Forms, Meet, etc.).
Buen nivel de competencia tecnológica y facilidad para aprender y utilizar nuevas herramientas digitales.
Experiencia en atención al cliente, secretaría, recepción, administración o puestos similares.
Excelentes habilidades de comunicación y organización.
Empatía, iniciativa y capacidad para trabajar de forma autónoma.
Actitud positiva y orientación a la búsqueda de soluciones.
Una actitud especialmente relevante para nosotros
En InterBridges creemos en comprender antes de recomendar.
Si un cliente no puede acceder a la opción que inicialmente busca, esperamos que nuestra asesora no se limite a decir "no es posible", sino que busque alternativas que puedan ayudarle a alcanzar su objeti

📌 Secretaria/asesora de atención al cliente (Madrid)
🏢 Interbridges
📍 Madrid