Descripción de la empresa Karenina y sorel es una empresa que opera como franquiciada de Oniverse,el nuevo nombre de Calzedonia Group, una empresa internacional del sector retail de moda con presencia en numerosos países. Nos especializamos en la venta de prendas íntimas, calcetería y moda baño, ofreciendo colecciones actuales y accesibles. Si te apasiona el mundo de la moda y el contacto directo con la clientela, encontrarás un ambiente dinámico y orientado a las personas.

Descripción del puesto Como Encargado/a de tienda te responsabilizarás de la gestión diaria del punto de venta en Madrid, coordinando al equipo y garantizando una excelente experiencia de compra. Te encargarás de la apertura y cierre de la tienda, organización de turnos, control de stock, implantación del visual merchandising y seguimiento de los objetivos de ventas. También asegurarás el cumplimiento de los procedimientos internos y la correcta aplicación de las políticas de prevención de pérdidas. Mantendrás una comunicación fluida con la clientela,



dando ejemplo en atención al cliente y resolución de incidencias. Este es un puesto de tiempo completo, presencial y ubicado en Madrid.
Requisitos
Alta orientación a la satisfacción de la clientela, con experiencia en atención al cliente y servicio al cliente en entornos de retail.
Excelentes aptitudes de comunicación, capacidad para interactuar con diferentes perfiles y para liderar equipos de trabajo en tienda.
Experiencia previa en gestión de tienda, organización de equipos y seguimiento de indicadores de ventas y productividad.
Conocimientos en prevención de pérdidas en retail, control de inventario y aplicación de procedimientos de seguridad.
Valorable experiencia previa en moda, capacidad para trabajar en entornos dinámicos, flexibilidad horaria y manejo básico de herramientas informáticas de gestión de tienda.

📌 Encargado de tienda (Madrid)
🏢 KARENINA&SOREL
📍 Madrid