En Hotel Casa Luz Barcelona buscamos incorporar a un/a Jefe/a de Recepción (Front Office Manager) para liderar nuestro equipo de Front Office y garantizar una destacado experiencia de huésped en todas las etapas de su estancia.
Buscamos una persona con experiencia en dirección de equipos, orientación al cliente y capacidad para gestionar la operativa diaria de recepción con autonomía, criterio y actitud resolutiva.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?
Liderar, coordinar y motivar al equipo de Front Office.
Supervisar la operativa diaria de recepción y garantizar los estándares de servicio.
Gestionar check-in, check-out, reservas, incidencias y peticiones especiales.
Asegurar una excelente experiencia del huésped.
Elaborar y organizar turnos y distribución de tareas.
Supervisar procedimientos y garantizar el correcto funcionamiento del departamento.
Coordinarse con los diferentes departamentos del hotel para asegurar una operativa fluida.
Realizar seguimiento de indicadores y detectar oportunidades de mejora.




Gestionar y resolver incidencias con clientes de manera profesional y orientada a soluciones.

¿Qué buscamos?
Experiencia previa como Jefe/a de Recepción, Front Office Manager o posición similar.
Experiencia en hoteles de 4* o establecimientos de características similares.
Experiencia liderando equipos.
Orientación al cliente y clara vocación de servicio.
Capacidad de organización, liderazgo y toma de decisiones.
Nivel alto de inglés.
Castellano imprescindible. Se valorará catalán.

Valoraremos especialmente experiencia en hoteles boutique o lifestyle, orientación al cliente internacional y conocimiento del mercado hotelero de Barcelona.
Si eres una persona cercana, resolutiva, organizada y te apasiona la hotelería y liderar equipos, nos encantará conocerte.
? Barcelona
? Hotel Casa Luz
? Jefe/a de Recepción / Front Office Manager
¿Te interesa?
Puedes enviarnos tu CV a [email protected], indicando en el asunto “Jefe/a de Recepción – Hotel C

📌 Jefe/a de Recepción | Front Office Manager (Barcelona)
🏢 Hotel Casa Luz
📍 Barcelona