Ibiza | Full-time | Presencial | Incorporación inmediata
En BELCOST buscamos incorporar a nuestro equipo de Ibiza un perfil con sólida experiencia en luxury villas, concierge y ventas, capaz de combinar una atención excepcional al cliente con una marcada visión comercial.
Buscamos una persona resolutiva, discreta, proactiva y con don de gentes, que conozca el nivel de servicio que exige una clientela internacional HNW/UHNW y que sepa transformar ese conocimiento del cliente en relaciones duraderas y oportunidades de negocio.
Será responsable de acompañar al cliente durante todo el guest journey, anticipándose a sus necesidades, gestionando sus peticiones y desarrollando oportunidades en villas, yates, aviación privada, experiencias y servicios concierge.

Responsabilidades
Gestionar la relación con el cliente desde el pre-arrival hasta el in-stay service y post-stay follow-up.
Gestionar y convertir peticiones de clientes en reservas y servicios confirmados.
Elaborar propuestas personalizadas de villas, yates, experiencias y lifestyle services.
Detectar oportunidades de upselling,



cross-selling, repeat business y referrals.
Realizar seguimiento comercial activo de leads y clientes.
Coordinar servicios de concierge: restaurantes, beach clubs, transfers, private chefs, wellness, security, events y experiencias a medida.
Realizar villa & yacht check-ins, guest welcomes y visitas a propiedades.
Anticiparse a las necesidades del cliente y resolver peticiones especiales o de última hora con agilidad y discreción.
Construir relaciones sólidas con clientes, propietarios, property managers, capitanes y partners locales.
Representar BELCOST y sus estándares de servicio en cada interacción.

Perfil que buscamos
Mínimo 5 años de experiencia demostrable en luxury villas, concierge, luxury travel, yachting, high-end hospitality o sectores afines.
Experiencia comercial demostrable y capacidad para convertir peticiones en ventas.
Se valorará un track record cuantificable en revenue,

📌 Luxury Villa, Concierge (España)
🏢 Belcost Group
📍 España