En GEALIA ampliamos equipo en el área de Éxito de Cliente, como Gestor-a Técnic@, cuya Misión será "Garantizar la excelencia técnica en la ejecución de mantenimientos, correctivos e instalaciones, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y plazos, mientras se actúa como motor de crecimiento del negocio mediante la detección de oportunidades de venta cruzada y la fidelización proactiva de la cartera de clientes de Gealia"

Tus funciones serán las siguientes:
1- Gestión técnica de mantenimientos/correctivos
Asumir la responsabilidad técnica de los mantenimientos preventivos, asegurando y supervisando la planificación, ejecución y seguimiento.
Comunicación al cliente de fechas y envío de informes; cerrando el círculo desde el inicio con el cliente.
Gestionar técnicamente los correctivos
Garantizar el cumplimiento de los compromisos técnicos y niveles de servicio acordados.

2- Gestión de presupuestos instalaciones
Elaborar y validar presupuestos técnicos asociados a instalaciones, mantenimientos y correctivos.
Coordinar la ejecución de las mismas con el cliente





3- Asistencia técnica y soporte a clientes
Prestar asistencia técnica a clientes.
Diagnosticar y resolver incidencias técnicas de forma eficaz y orientada a la satisfacción del cliente.
Acompañar al cliente en la resolución de incidencias.

4- Venta cruzada y crecimiento en clientes de mantenimiento
Detectar oportunidades de venta cruzada en clientes de mantenimiento e instalaciones, alineadas con las distintas líneas de negocio de Gealia.
Proponer y promover productos y servicios complementarios durante la gestión de mantenimientos, correctivos, instalaciones y asistencia técnica.
Colaborar con el resto del equipo de Éxito de Cliente y Comercial en la identificación y desarrollo de oportunidades.
Apoyar técnicamente la elaboración de propuestas y presupuestos de venta cruzada.
Asegurar el crecimiento de la facturación en la cartera de clientes de mantenimiento mediante la generación de nuevas op

📌 Gestor/a Técnico-a de Cliente (Córdoba)
🏢 Gealia
📍 Córdoba