Cerchiamo la persona che sarà la voce di Pisaroni Group per i nostri clienti e che nel tempo potrà potenzialmente assumere il ruolo di braccio destro del Founder.

Pisaroni Group S.L. è una software house europea con sede a Milano e uffici a Barcellona. Sviluppiamo due prodotti:
onesto.it - la piattaforma che permette a freelance e micro-imprese italiane di aprire e gestire la propria Partita IVA dal telefono: fatturazione elettronica, calcolo delle imposte, F24, dichiarazione e ottimizzazione fiscale assistita dall'AI.
truespeak.eu - software di whistleblowing conforme alla Direttiva UE 2019/1937, usato da oltre 1.000 aziende in Europa, oggi in evoluzione verso una suite completa di strumenti di compliance.
Siamo un team piccolo e molto operativo. Questo significa due cose: che il lavoro di ogni persona si vede, e che chi entra ha un impatto diretto sul prodotto e sui clienti dal primo mese.

È il ruolo più relevante dell'azienda, sarai il/la braccio destro del founder. Serve una persona determinata, che ha voglia di fare carriera e mettersi in gioco

Perché questa posizione conta:




Chi ricopre questo ruolo è il punto di contatto tra l'azienda e chi ci paga. Quando un cliente ha un dubbio sulla propria fiscalità o un'azienda deve attivare il canale di segnalazione entro una scadenza normativa, la risposta che riceve - quanto è rapida, quanto è precisa, quanto è umana - è il motivo principale per cui resta con noi o se ne va.
Non è un ruolo da centralino. È il ruolo che tiene insieme la relazione con il cliente, il flusso operativo interno e la parte amministrativa dell'azienda.

Di cosa ti occuperai:
Supporto operativo diretto al founder su attività trasversali: è un ruolo che tocca molte parti dell'azienda, e questo è esattamente il punto.
Assistenza clienti su entrambi i prodotti, via chat, email e telefono: sei tu a garantire che le richieste vengano risolte, in genere entro la giornata.
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📌 Customer Success (España)
🏢 Pisaroni Group
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