Incorporación en septiembre
¿Te apasiona la atención al cliente y quieres desarrollar tu carrera en el sector hotelero de lujo?
En NH Collection Madrid Suecia, parte de Minor Hotels Europe & Americas, buscamos un/a estudiante para incorporarse mediante prácticas remuneradas al departamento de Guest Relations.
Esta es una excelente oportunidad para aprender de profesionales con experiencia, conocer de cerca la operativa de un hotel premium y participar activamente en la creación de experiencias memorables para nuestros huéspedes.
¿Qué aprenderás con nosotros? Formarás parte del equipo de Guest Relations, colaborando en la atención personalizada de huéspedes nacionales e internacionales.
Atención al huésped
- - Dar la bienvenida a nuestros clientes y ofrecer una atención personalizada.
- - Acompañar a huéspedes VIP en su llegada y estancia.
- - Atender consultas, solicitudes especiales y necesidades específicas.
- - Contribuir a garantizar una experiencia sobresaliente durante toda la estancia.
- - Elaborar listados e informes diarios de llegadas VIP.




- - Colaborar con departamentos como Recepción, Housekeeping, Restauración, Reservas y Mantenimiento.
- - Apoyar en la gestión y seguimiento de incidencias.

Experiencia del cliente
- - Participar en la preparación de amenities y detalles de bienvenida.
- - Colaborar en acciones orientadas a mejorar la satisfacción del huésped.
- - Realizar seguimiento de comentarios y encuestas de satisfacción.
- Estudiantes de Turismo, Hotelería, Protocolo, Relaciones Internacionales, Comunicación o estudios afines.
- Nivel alto de inglés (se valorarán otros idiomas).
- Pasión por la atención al cliente y la hospitalidad.
- Actitud positiva, proactividad y ganas de aprender.
- Posibilidad de formalizar convenio de prácticas con Universidad o Centro de Estudios.
- - Prácticas remuneradas: 400 € mensuales.
- - Formación práctica en un hotel NH Collection referente en Madrid.
- - Acompañamiento continuo por parte de profesionales del área dur

📌 Prácticas Remuneradas Guest Relations (Madrid)
🏢 Minor Hotels Europe and Americas
📍 Madrid