Allianz es una compañía dinámica en continua transformación donde tu opinión importa y donde tú eres parte y protagonista del cambio. Escuchamos y valoramos nuevas ideas alineadas con nuestro propósito que nos impulsan a seguir siendo el #EmployerOfChoice #4all.
¿Te gustaría formar parte de un equipo principal para la experiencia de nuestros clientes y la excelencia operativa? Buscamos una persona con visión operativa, orientación al cliente y capacidad analítica para impulsar el rendimiento de nuestra red de proveedores de Hogar y contribuir a la mejora continua de nuestros procesos.¿Qué vas a hacer en Allianz?
- Gestionar y supervisar la operativa diaria de la red de proveedores de reparación de Hogar.
- Garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio acordados y promover una experiencia excelente para clientes y colaboradores.
- Analizar indicadores de rendimiento relacionados con tiempos de ciclo, calidad de servicio, productividad y costes.
- Detectar desviaciones operativas y liderar la definición e implementación de planes de acción correctivos.




- Coordinarse con reparadores, peritos, tramitadores y diferentes áreas internas para asegurar una gestión eficiente de los siniestros.
- Elaborar informes y cuadros de mando que faciliten la toma de decisiones basada en datos.
- Participar activamente en iniciativas de mejora continua, automatización y transformación digital.
- Identificar oportunidades de optimización que contribuyan a incrementar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.
- Análisis de datos / Uso de herramientas de IA (ChatGPT, Copilot, etc...)

¿Qué necesita Allianz de ti?Requisitos imprescindibles
- Experiencia mínima de 3 años en gestión de siniestros de hogar, coordinación de redes de proveedores o gestión operativa dentro del sector asegurador.
- Orientación al cliente y vocación de servicio.
- Capacidad para gestionar relaciones con múltiples stakeholders internos y externos.
- Habilidades analíticas para interpretar indicadore

📌 Especialista de Gestión Operativa Red de Proveedores Hogar (Madrid)
🏢 Allianz
📍 Madrid