Recepcionista de Recepción Hotel en turnos rotativos en AlbaceteSe precisan recepcionistas para importante hotel de primer nivel en Albacete. La persona que recibe a los huéspedes en un hotel, es el responsable de crear una experiencia positiva desde la llegada hasta la salida. El puesto combina atención al cliente, administración y coordinación interdepartamental.
Funciones y Responsabilidades Fundamental de un recepcionista de hotelServicio al Huésped
- Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes a su llegada con un trato amable.
- Gestionar eficientemente el proceso de registro de entrada y salida, incluyendo la asignación de habitaciones y la entrega de llaves.
- Responder consultas y proporcionar información sobre las instalaciones, servicios, atracciones locales, restaurantes y opciones de transporte del hotel.
- Responder con prontitud y profesionalidad a las solicitudes y quejas de los huéspedes (por ejemplo, servicio de despertador, toallas adicionales, reserva de taxis) y a las quejas, derivando los problemas al gerente cuando sea necesario.




- Ofrecer un servicio personalizado siempre que sea posible, teniendo en cuenta las preferencias y peticiones especiales de los huéspedes.

Reservas y Finanzas
- Gestionar las reservas realizadas por teléfono, correo electrónico o sistemas en línea, garantizando la precisión y registrando todos los detalles.
- Preparar las facturas de los huéspedes, procesar los pagos (efectivo, tarjeta de crédito/débito) y cuadrar las cuentas con precisión al final del turno.
- Utilizar las habilidades de ventas para promocionar los servicios del hotel y las ofertas especiales para aumentar los ingresos.

Administración y Operaciones
- Operar la centralita del hotel, respondiendo y transfiriendo llamadas entrantes y tomando mensajes.
- Realizar tareas administrativas generales como archivar, fotocopiar e ingresar datos utilizando software de gestión hotelera (comúnmente se utilizan sistemas PMS o GDS).
- Coordinarse con otros departamentos,

📌 Recepcionista de Recepción Hotel en turnos rotativos en Albacete
🏢 Elpuertodesantamaria
📍 Albacete