¿Te motiva trabajar con datos y documentación para garantizar la calidad y fiabilidad de la información utilizada por el negocio?

Como Auxiliar Administrativo/a del equipo de Inteligencia de Negocio en Madrid, tu misión será prestar soporte administrativo y soporte comercial dentro del área de Inteligencia de Negocio, garantizando una atención optimizado a clientes y colaboradores, una gestión documental ordenada y el cumplimiento de los procedimientos y sistemas de gestión corporativos.

Responsabilidades clave
Operaciones
- Gestionar clientes SMB en Navision.
- Gestionar los leads que llegan a través de la web y correo electrónico.
- Participar en campañas comerciales concretas.
- Realizar llamadas a clientes para ciertas gestiones concretas.
- Gestionar campañas de ofertas de empleados Securitas.
- Manejar el CRM de la compañía siguiendo los procesos marcados.

Relación con el Cliente
- Recepcionar y gestionar las llamadas telefónicas y el correo.

Gestión Documental y Administración
- Documentar los procesos operativos del departamento.

Control y Seguimiento




- Revisar y realizar el seguimiento de clientes potenciales traspasados a zona.

Mejora Continua e Innovación
- Apoyar iniciativas y proponer mejoras en los procesos de control, reporting y análisis de datos, especialmente en la estandarización y automatización básica de información.

Coordinación Interdepartamental
- Interlocutar de forma transversal con los diferentes departamentos y zonas de la compañía.
- Apoyar al equipo de cualificadores de Soporte Comercial.

Otras Funciones Transversales / Soporte General
- Realizar cualquier otra función de soporte que necesite el equipo.

Cumplimiento Normativo y Sistemas de Gestión
- Llevar a cabo las funciones que le correspondan dentro de los diferentes Sistemas de Gestión de Securitas (Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud, Seguridad de la Información, Continuidad de Negocio, etc.).

Requisitos
Formación
- Ciclo Formativo de Grado Medio en Gestión Adminis

📌 Auxiliar Administrativo/a Inteligencia de Negocio 0726 (Madrid)
🏢 Securitas Seguridad España
📍 Madrid