Ubicación

GIRONA, GI, ES, 17004

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¿Qué proyectos desarrollamos?

Realizar la gestión, seguimiento, atención y trato comercial a los clientes de su cartera de Banca Particulares, identificando oportunidades de venta, manteniendo un adecuado nivel de interlocución a traves de los canales remotos que están a su disposición, y ofreciéndoles los productos más acordes a cada uno de ellos, con el objetivo contribuir a la consecución de retos establecidos para su centro.

Anticiparse a las necesidades actuales y futuras basadas en una nueva relación con el cliente mediante el uso de nuevas tecnologías existentes en la Entidad y en el mercado.

Las responsabilidades que asumirás en la posición son:

- Gestionar la cartera de clientes asignados.
- Analizar el resultado de la actividad comercial dentro de la cartera
- Impulsar la transformación digital, fomentando el uso de las herramientas digitales y de la app del Banco.
- Organizar las actividades operativas y administrativas de la cartera.
- Colaborar con el director en el análisis y vigilancia de la evolución del riesgo de los clientes de su cartera.
- Controlar la evolución del balance y la cuenta de resultados de su cartera.

Requisitos mínimos
- Experiencia y habilidades en la gestión comercial de carteras de clientes.
- Conocimiento del portfolio de productos y servicios digitales que ofrece la entidad.
- Necesaria Certificación MIFID, LCCI e IDD

Otros Requisitos




- Control y seguimiento de Gestión Operativa.
- Conocimiento de Sistemática Comercial.
- Conocimiento de productos comercializados del segmento de banca particulares.
- Conocimiento y gestión morosidad.
- Innovación y apertura al cambio.

Job profile

Figura de gestor especialitzat que s' encarrega d' atendre les necessitats dels clients a través canals remots, recolzant-se en les capacitats tecnològiques de l' entitat. xqbhyrx Realitzen assessorament especialitzat sobre productes i gestionen la contractació de forma digital.

CompetenciasHard Skills

- SISTEMÁTICA COMERCIAL
- MODELO DE RELACIÓN CON LOS CLIENTES
- VENTA BASADA EN COMBINACIÓN DE PRODUCTOS
- GESTIÓN COMERCIAL Y CARTERA DE CLIENTES
- CIERRE DE VENTAS DIGITALES
- RIESGO DE CRÉDITO
- ONBOARDING Y ENROLMENT DIGITAL DE CLIENTES
- PROCESO DE PRIORIZACIÓN Y PLANIFICACIÓN DE CONTACTOS COMERCIALES
- ASESORAMIENTO
- PRODUCTOS Y SERVICIOS "NEGOCIOS"
- ATENCIÓN AL CLIENTE MULTICANAL Y DIGITAL
- ANTICIPACIÓN E IDENTIFICACIÓN PROACTIVA DE OPORTUNIDADES COMERCIALES
- HERRAMIENTAS COMERCIALES

Soft Skills
- ALIANZAS – COLABORACIÓN Y TRANSVERSALIDAD
- ALIANZAS – COMUNICACIÓN
- ALIANZAS – INFLUENCIA
- ALIANZAS – ORIENTACIÓN A CLIENTE
- HUMANISMO – COMUNICACIÓN Y EMPATÍA
- HUMANISMO – LIDERAZGO Y DESARROLLO DE EQUIPOS / AUTOLIDERAZGO
- ANTICIPACIÓN – ANTICIPACIÓN Y GESTIÓN DEL CAMBIO
- EMPODERAMIENTO – FOCO EN RESULTADOS
- DIVERSIDAD – IMPULSO DE LA DIVERSIDAD

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📌 GESTION DE CLIENTES II GESTOR DE NEGOCIOS CONNECTA HOR. LAB. SING. CENTRO 7577 (Gerona)
🏢 CaixaBank
📍 Gerona