Coordinador/a Junior de Comunidad y Operaciones Digitales
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Hospitalidad Emprendedora / HERA

Hospitalidad Emprendedora es una empresa especializada en formación, innovación, tecnología e inteligencia artificial aplicada al sector hospitality. Estamos desarrollando HERA, una nueva comunidad online de formación para profesionales que quieren innovar y aplicar IA de forma práctica, honesta y conectada con la realidad del sector.

Buscamos una persona junior que apoye la operativa diaria, la atención a usuarios y la gestión de la comunidad. Será clave para que los miembros estén bien atendidos, las plataformas ordenadas y los procesos administrativos bajo control. No buscamos a alguien experto en todo, sino una persona organizada, resolutiva, digital y con ganas de aprender.

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- Jornada inicial de 20 horas semanales.

- Posibilidad de ampliar a 40 horas según la evolución del proyecto y el desempeño.

- Modalidad mixta: algunas jornadas presenciales y otras en remoto.

- Incorporación en septiembre de 2026.

- Atender consultas de potenciales clientes, usuarios y miembros.

- Resolver dudas sobre cursos, membresías, accesos y plataforma.

- Apoyar el onboarding y gestionar incidencias básicas.

- Organizar y publicar cursos, vídeos, recursos, grabaciones y avisos.

- Apoyar sesiones online y recoger feedback de la comunidad.

- Actualizar contenidos básicos en WordPress, landings o páginas de cursos.

- Apoyar facturación, pagos, documentación, bases de datos y reportes.

- Coordinar tareas básicas con gestoría,



proveedores o soporte técnico.

- Documentar procesos, crear checklists y mejorar FAQs y respuestas tipo.

- Proponer automatizaciones e ideas para trabajar de forma más eficiente usando IA de manera práctica y responsable.

Una persona organizada, responsable, resolutiva y cuidadosa con los detalles; clara al comunicarse por escrito; cercana con clientes y usuarios; cómoda con herramientas digitales; curiosa por la tecnología y la IA; capaz de trabajar con autonomía, pedir ayuda y hacer seguimiento; adaptable y con orientación al servicio.

CONOCIMIENTOS VALORABLES

WordPress, plataformas educativas o LMS, comunidades digitales, atención al cliente, onboarding, facturación, email marketing o CRM, gestión de proyectos, Google Workspace, Canva, videoconferencia, herramientas de IA, automatización no-code, formación online y sector hospitality.

No hace falta dominarlo todo. Valoramos una buena base digital, actitud de aprendizaje y capacidad para desenvolverse en un entorno dinámico.

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- Buena comunicación escrita y verbal en español.

- Capacidad de organización y seguimiento.

- Manejo habitual de herramientas digitales.

- Disponibilidad inicial de 20 horas semanales.

- Interés por la innovación, la IA y los negocios digitales.

- Actitud de servicio y disposición para aprender.

- Incorporación a un proyecto educativo digital en crecimiento.

- Trabajo directo con el equipo fundador.

- Aprendizaje sobre IA, innovación, comunidades online y negocios digitales.

- Espacio para proponer ideas y mejorar procesos.

- Flexibilidad y un entorno cercano y orientado a resultados. xqbhyrx

Remuneración: 11.264 € brutos anuales.

#J-18808-Ljbffr

📌 Coordinador/a Junior de Comunidad y Operaciones Digitales (Barcelona)
🏢 Hospitalidad Emprendedora
📍 Barcelona