¿Quiénes somos?
Aunque la experiencia profesional y las cualificaciones son clave para este puesto, asegúrese de comprobar si posee las habilidades interpersonales preferibles antes de solicitar, si se requieren.

En CTAIMA ayudamos a las organizaciones a ser más seguras y responsables mediante tecnología y servicios especializados para la gestión de contratistas y compliance legal. Hoy en día contamos con más de 3.000 clientes en más de 20 países distintos y continuamos en proceso de fuerte crecimiento y expansión internacional.

- Prioriza el crecimiento

Nuestro ADN CTAIMA

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- Demuestra ownership

- ¡Resuelve!

- Pon al cliente primero

- Sé entusiasta

- Prioriza el crecimiento

¿Cuál es la misión del puesto?

En CTAIMA buscamos un/a Customer Success Manager que actúe como el punto de referencia entre nuestros clientes y la compañía. Tu misión será asegurar que cada cliente aproveche al máximo nuestras soluciones tecnológicas, impulsando su satisfacción, fidelización y crecimiento dentro de nuestro ecosistema de servicios. Serás la persona responsable de construir relaciones de confianza a largo plazo, detectar nuevas oportunidades de negocio y garantizar que cada cliente se enamore de CTAIMA.

¿Cuáles serán tus funciones?

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- Ser el/la interlocutor/a fundamental con nuestros clientes, asegurando una comunicación fluida y efectiva.

- Garantizar su satisfacción y fidelización, convirtiéndote en su asesor/a de confianza.

- Identificar nuevas oportunidades de negocio, promoviendo la expansión de productos y servicios contratados, tanto a nivel nacional como internacional.





- Realizar un seguimiento estratégico de cada cuenta, asegurando el cumplimiento de los compromisos adquiridos.

- Fomentar la venta cruzada (cross-selling), proponiendo soluciones que generen mayor impacto y ampliación del negocio.

- Hacer seguimiento de ofertas y propuestas, asegurando una gestión ágil y eficiente.

- Detectar la presencia de la competencia en las cuentas y trasladar esta información clave internamente.

- Gestionar y optimizar los procesos con herramientas digitales como:

Gestionar y optimizar los procesos con herramientas digitales como:

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- CRM (Pipedrive) – Seguimiento de clientes y oportunidades.

- Power BI – Análisis de datos y elaboración de informes.

- Business Central, Teams, SharePoint – Coordinación y trabajo interno.

- HubSpot – Digitalización y automatización de campañas de ventas.

¿Qué buscamos en ti?

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- Experiencia previa en Customer Success, Account Management, Sales

- Capacidad de comunicación y negociación – Sabes conectar con los clientes y generar confianza.

- Habilidad analítica y enfoque data-driven – Tomas decisiones basadas en datos.

- Proactividad y mentalidad de mejora continua – Siempre buscas aportar valor y optimizar procesos.





- Experiencia con herramientas digitales y CRMs – Si ya has trabajado con Pipedrive, SalesForce, Hubspot, Power BI o Business Central, sumará muchos puntos!

- Idiomas: Español e inglés a nivel avanzado/profesional. Otros idiomas como italiano, francés o portugués serán un plus.

¿Qué ofrecemos?

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- Contrato indefinido.

- Centro de trabajo en Madrid o Tarragona — la incorporación puede ser en cualquiera de las dos oficinas:

- Madrid: Vía de las Dos Castillas, 33, Edif. 7, 3ª planta, 28224 Pozuelo de Alarcón.

- Tarragona: Carrer Salvador Espriu, 18, 43007 Tarragona.

- Incorporación inmediata.

- Flexibilidad horaria.

- 25 días laborables de vacaciones anuales (23 + 2 festivos locales de libre elección).

- Jornada intensiva de 08 a 15h los viernes, julio, agosto y el día de tu cumpleaños.

- Oficinas equipadas con todo lo que necesitas para tu break: cafeteras, fuentes de agua, microondas, etc.

- Formación y desarrollo profesional continuo.

- Iniciativas de bienestar y hábitos saludables.

- Productos de retribución flexible: transporte, restaurante, guardería y seguro médico.

- Acceso a Corporate Benefits (portal de descuentos).

- Programa Referral de candidatos.

CTAIMA Conocimiento | Tecnología | Personas

PROTECCIÓN DE DATOS. Responsable: CTAIMA OUTSOURCING Y CONSULTING S.L. (B ), Finalidades: Participar en procesos de selección de personal. xqbhyrx DERECHOS: Puede retirar su consentimiento y acceder, rectificar, suprimir sus datos y demás derechos en Más Info en politica-privacidad.

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📌 Customer Success Manager (Tarragona)
🏢 CTAIMA
📍 Tarragona