Esade es una institución académica general que mantiene estrechos vínculos con el mundo de la empresa y es reconocida por la calidad de su educación, su alcance internacional y un enfoque claro en el desarrollo integral de la persona.

Do Good Do Better
es nuestra identidad y en Esade la construimos a través de los siguientes valores:
- Integridad
- Diversidad
- Sensibilidad
- Contribución al bien común
- Justicia y sostenibilidad

Basándonos en estos pilares, trabajamos con una metodología cuya misión es la formación integral de profesionales competentes y socialmente responsables. Por eso, fomentamos el liderazgo inclusivo, la innovación académica, la tecnología y la solidaridad.

Si quieres formar parte de una organización como la nuestra, lee con atención la siguiente oferta:

Misión
Dar soporte en la atención, gestión y resolución de las peticiones de los usuarios de Salesforce de Esade, así como realizar tareas relacionadas con el Data Quality y la integración del dato en los diferentes sistemas,



con la finalidad de proporcionar un alto de nivel de servicio a los clientes internos.

Tus Principales Funciones
- Atención y gestión de peticiones de cliente a través del CRM Salesforce
- Interlocución con el equipo técnico del área
- Ejecución y resolución de peticiones del área comercial y corporativa de la empresa
- Control y empuje de tareas a través de herramientas de seguimiento (Cases, Kanban, JIRA)
- Participación en los proyectos que se desarrollan en la nube de Marketing de Salesforce (Marketing Cloud)
- Gestión de tareas relacionadas con el Data Quality y la integración del dato en los diferentes sistemas
- Divulgación interna de las Best Practices a los usuarios de la herramienta.

Requisitos
- Convenio de colaboración con la Universidad en la que estés estudiando.
- Proactividad, trabajo en equipo y Ganas de aprender
- Habilidades comunicativas y relacionales.
- Capacidad de planificación y organización.
- Idiomas: Catalán/Castellano Alto; Inglés B2

Qué

📌 Business Intelligence Trainee (Barcelona)
🏢 Esade
📍 Barcelona