Misión
En The Principal Madrid 5*, buscamos un/a Recepcionista que sea la primera impresión de nuestra hospitalidad, garantizando una bienvenida cálida y un servicio eficiente. Su misión es gestionar llegadas y salidas, proporcionar información y atender las necesidades de los huéspedes con profesionalidad y cercanía, asegurando una experiencia excepcional y memorable.

Responsabilidades:

* Recepción y registro de huéspedes: dar la bienvenida de manera cálida y profesional, realizar un registro eficiente y preciso de la información de los huéspedes, proporcionar llaves de habitaciones y explicar los servicios disponibles.

* Atención al cliente: responder de manera oportuna y cortés a las consultas de los huéspedes, en persona, por teléfono o correo electrónico. Brindar información sobre el hotel, servicios, atracciones locales y eventos.

* Gestión de reservas: realizar y confirmar reservas de habitaciones, asegurando la disponibilidad y la exactitud de la información.

* Administración y operaciones de recepción: mantener el área de recepción limpia y ordenada,



coordinar con otro departamento para garantizar una comunicación fluida y un servicio coordinado.

¿Qué necesitamos de ti?

* Formación en Turismo, Administración de Empresas (deseable)

* Nivel de inglés alto. Otros idiomas serán altamente valorados.

* Conocimientos de software de reservas (Ulyses)

* Experiencia previa, preferiblemente en el sector de hoselería de lujo.

* Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

* Orientación al cliente y capacidad de brindar una atención personalizada.

¿Qué encontrarás en Único Hotels?

* Contrato indefinido.

* Jornada completa.

* Uniforme y una comida por turno incluida.

* Excelente ambiente de trabajo y compañerismo.

* Grandes proyectos de formación continua.

* Posibilidad de crecimiento en la compañía.

ÚNICO: IRREPETIBLE, EXTRAORDINARIO, DESTACADO.

Nuestro propósito es brindar un servicio excelente a nuestros clientes en hoteles excepcional

📌 Recepcionista - The Principal Madrid 5*
🏢 Domestiko.com
📍 Madrid