¿Qué harás en el equipo?

Como IT Coordinador/a de Subdominio, coordinarás la gestión y evolución de un subdominio tecnológico, asegurando la correcta prestación de los servicios IT y la alineación entre las necesidades del negocio, los equipos técnicos y los proveedores.

El subdominio de Core Contratación & Producto da soporte a los sistemas que gestionan el ciclo completo de contratación de pólizas, el catálogo de productos y las integraciones con los canales de distribución de Sanitas Seguros - incluyendo los acuerdos con socios distribuidores estratégicos. Las aplicaciones del subdominio son críticas para la operativa diaria del negocio: tarifación, emisión, renovación y parametrización de coberturas.

El equipo afronta al mismo tiempo la estabilidad de los sistemas en producción y proyectos de evolución relevantes, entre ellos la incorporación de nuevos acuerdos de distribución y la modernización de los sistemas core de contratación. La persona que se incorpore liderará un equipo de analistas, desarrolladores y líderes técnicos con alto dominio funcional del negocio asegurador.

Tus principales funciones serán:

? Coordinar la estrategia, planificación y evolución del subdominio IT, garantizando su alineación con los objetivos corporativos, la arquitectura tecnológica y las prioridades del negocio.

? Gestionar la demanda, el portfolio de iniciativas y la priorización de proyectos, realizando seguimiento de plazos, alcance, dependencias, riesgos y recursos.

? Supervisar la prestación de servicios tecnológicos, monitorizando niveles de servicio, indicadores de rendimiento, incidencias, problemas y planes de mejora continua.

? Coordinar equipos internos, áreas de negocio y proveedores externos,



facilitando la comunicación, la toma de decisiones y el cumplimiento de los acuerdos establecidos.

? Participar en la definición y mejora de procesos IT, aplicando buenas prácticas de gestión de servicios, gobierno, seguridad, continuidad y control de cambios.

? Elaborar informes, cuadros de mando y documentación de seguimiento para facilitar la visibilidad del estado de los servicios y apoyar la toma de decisiones.

? Identificar oportunidades de optimización, automatización e innovación tecnológica, promoviendo soluciones eficientes, escalables y orientadas a la mejora de la experiencia de las personas usuarias.

¿Qué necesitas?

?Formación:

▶ Titulación universitaria o formación cualificado superior en Informática, Telecomunicaciones, Ingeniería, Sistemas de Información o áreas relacionadas.

▶ Se valorará formación adicional en gestión de servicios IT, dirección de proyectos, metodologías ágiles, gobierno IT o gestión de proveedores.

?Otras habilidades y conocimientos:

▶ Experiencia en coordinación de servicios, proyectos o equipos tecnológicos.

▶ Conocimientos de ITIL, gestión de incidencias y problemas, gestión de cambios, SLA, KPI, gobierno IT y mejora continua.

▶ Capacidad para trabajar con equipos técnicos y áreas de negocio, traduciendo necesidades funcionales en soluciones tecnológicas.

▶ Habilidades de organización, planificación, comunicación, negociación y gestión de prioridades.

▶ Orientación a resultados, pensamiento analítico, autonomía y capacidad para gestionar distintos interlocutores.

▶ Se valorará el conocimiento de herramientas de gestión de proyectos, servicios IT y seguimiento de indicadores.

📌 Coordinador Subdominio IT (Madrid)
🏢 Sanitas
📍 Madrid