Actualmente, precisamos incorporar a una persona,
Responsable
para el
Centro de Atención
en las oficinas ubicadas en
Murcia
para
garantizar la continuidad en la atención a las personas usuarias y el adecuado funcionamiento global del Centro de Atención
obteniendo los objetivos establecidos, tanto cuantitativos como cualitativos, y supervisando la correcta aplicación de los criterios de actuación establecidos en la documentación operativa y protocolos internos.

¿Qué harás en el puesto y cuales serán tus responsabilidades?
- Planificar y asegurar la correcta dotación y adecuación de los recursos humanos y técnicos necesarios.
- Garantizar que la prestación del servicio se realiza conforme a los procedimientos e instrucciones establecidas.
- Garantizar el cumplimiento de los objetivos e indicadores propuestos para el Centro de Atención.
- Realizar el control y seguimiento de los indicadores de actividad y calidad del Centro de Atención.
- Supervisar la correcta organización y gestión del equipo de personas del Centro de Atención




- Velar por el cumplimiento de las actividades planificadas de seguimiento, control y evaluación del personal del Centro de Atención.

¿Qué ofrecemos?
- Contratación Indefinida.
- Jornada Completa.
- Horario: Lunes a Viernes de 9h a 17h.
- Incorporación en un equipo joven, dinámico y buen ambiente laboral.

La Candidata o Candidato Adecuado
Deberá contar con experiencia previa como supervisor/a en un centro de atención telefónica. Deberá contar con experiencia en la gestión de equipos, análisis de indicadores y mejora de procesos.

El candidato/a ideal debe ser
proactivo/a
, con
habilidades de liderazgo
y capacidad para resolver problemas en situaciones de presión. Se valoran habilidades interpersonales, orientación al trabajo en equipo y un fuerte compromiso con la mejora continua.

Habilidades y Experiencia Clave
- Titulación universitaria.
- Indispensable experiencia en puesto de similares características, experiencia demostrada en la coordina

📌 Responsable de Centro de Atención (Murcia)
🏢 Tunstall Healthcare Group
📍 Murcia