Teleoperatore/Teleoperatrice di Assistenza Clienti (m/f/x) - Barcelona

Location: Spain, Barcelona

Job category: Customer Service Representative (CSR)

Language: Spanish, Italian

Forcontact è un'azienda specializzate nell'esperienza cliente multicanale con operazioni in Spagna, Croazia, Albania e Kosovo. Attualmente, Forcontact fa parte del Gruppo Transcom. Per saperne di più su Transcom, visita www.transcom.com.

Sei brillante, con eccellenti doti comunicative e il tuo obiettivo è lavorare in un'azienda multinazionale straordinaria? Vuoi far parte di un team che davvero rende la vita delle persone più facile?

Cosa offriamo:
- Salario 1.559,25 EUR lordi al mese (18.710,98 EUR lordi annui, bonus linguistico incluso)
- Contratto: a tempo indeterminato
- Modalità di lavoro: remoto
- Orario di 39 ore settimanali, dal lunedì al sabato, con turni rotativi.
- Siamo orgogliosi di dire che il 90% dei nostri Manager e Direttori hanno iniziato la loro carriera come agenti, il cui é una chiara dimostrazione del nostro piano di carriera.
- Inoltre,



avrai un'assicurazione medica e un buono regalo per il tuo compleanno.

Unisciti alla nostra famiglia Transcom come Teleoperatore/Teleoperatrice assistenza clienti in Italiano

Le tue mansioni quotidiane saranno:
- Assistenza telefonica
- Gestione delle e-mail
- Risoluzione di problemi relativi alle spedizioni
- Risoluzione di dubbi
- Monitoraggio delle spedizioni
- Inoltrare le richieste specifiche ad altri dipartimenti, se non possono essere risolte in chiamata.
- Garantire la risoluzione dei problemi degli utenti

Cosa cerchiamo:

Per avere successo in questo ruolo è necessario soddisfare i seguenti requisiti:
- Italiano madrelingua/bilingue
- Livello C1 di spagnolo
- Abilità comunicative, parlare in modo fluido e corretto
- Uso abituale degli strumenti informatici
- Disponibilità per un'assunzione immediata dopo la formazione

Com'è la vita in Transcom?

Transcom è una multinazionale specializzata nell’esperienza del cliente ch

📌 Teleoperatore/Teleoperatrice di Assistenza Clienti (Barcelona)
🏢 Transcom
📍 Barcelona