Servinform es una compañía sólida y en pleno crecimiento, con más de 47 años de experiencia en soluciones tecnológicas y de negocio. Contamos con más de 6.000 profesionales con presencia en España, Portugal, Italia y Colombia, especializados por sectores como banca, seguros, energético, administración pública, IT y telecomunicaciones.

Prestamos servicios de BPO, Call Center, Comunicaciones, Ventas, Atención al Cliente y Marketing Digital a más de 1.500 clientes a nivel nacional e internacional. Además, trabajamos bajo un modelo de Smart Business, aplicando tecnología e inteligencia artificial para lograr los objetivos de negocio de manera optimizado, sin perder de vista el factor humano.

Actualmente estamos ampliando nuestro equipo y buscamos un/a Analista de Transformación a través de la Automatización de Procesos & IA cuya misión será liderar, analizar e implementar proyectos de automatización de procesos de negocio (principalmente bajo el ecosistema ALOE), asegurando la correcta interlocución con las áreas operativas,



la capacitación de los equipos y la explotación analítica de la información para la mejora continua y la toma de decisiones estratégicas.

¿Cuáles serán tus funciones?

A. Gestión y Ejecución de Proyectos de Automatización

• Liderazgo de proyectos: Dirigir el ciclo de vida completo de los proyectos de automatización, desde la identificación de la oportunidad hasta el despliegue y mantenimiento, garantizando el cumplimiento de plazos y estándares de calidad.

• Especialización en ALOE: Configurar, supervisar y optimizar los flujos de trabajo y automatizaciones utilizando la plataforma ALOE de manera preferente.
• Aseguramiento de calidad: Establecer los criterios de aceptación y realizar el seguimiento técnico de las soluciones implementadas.

B. Análisis de Procesos e Interlocución Operativa

• Análisis y abstracción: Evaluar los flujos de trabajo actuales de las áreas operativas, abstrayendo la lógica del negocio para identificar cuellos de botel

📌 Analista Transformación-Automatización de Procesos (España)
🏢 SERVINFORM
📍 España