19 ago
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Ayesa Digital
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Cantabria
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Ayesa Digital
Cantabria
En Ayesa Digital crecemos Contigo Cada competente de nuestra empresa es importante para nosotros, nos ayudan a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de 11.000 personas trabajando con el mismo objetivo en 10 países. Si eres una persona entusiasta y buscas un nuevo reto profesional, Este es tu sitio Buscamos ampliar nuestro equipo con un/a Técnico/a de Atención a Usuarios con al menos 2 años de experiencia para unirse a un entorno internacional y colaborativo. Posición presencial en Madrid. ¿Qué funciones vas a realizar? Atender cualquier necesidad de los usuarios, relacionada con TI por los canales establecidos, redirigiéndola al grupo adecuado para su tratamiento. Registrar, categorizar y asignar correctamente las entradas en la herramienta Service Now. Resolver incidencias y peticiones de primer nivel siguiendo procedimientos documentados. Escalar incidencias no resueltas a los grupos técnicos correspondientes. Actualizar artículos y documentación en la base de conocimiento.
¿Qué experiencia/conocimientos has de tener? Conocimientos Ofimática Conocimientos en los sistemas operativos, redes, hardware y software genéricos. Certificación Microsoft 365 Fundamentals. Muy valorable Orientación al cliente Alto grado de empatia y paciencia Alto grado de comunicación eficaz Te ofrecemos un camino lleno de aventuras: · Llega hasta donde tú quieras Crece con nuestros programas de desarrollo Te ayudaremos a marcar tu itinerario de futuro anualmente participando en proyectos vanguardistas con los mejores profesionales del sector. · Porque lo importante sois tú y los tuyos: contamos con políticas que facilitan la conciliación entre la vida profesional y personal: Flexibilidad horaria, Smart Job y jornada intensiva en verano. · Tú decides cómo usar tu dinero: disfruta de nuestra retribución flexible, contamos con: Seguro médico, Ticket Restaurant, Guardería y Transporte. · Plan Bienestar descuentos en viajes, tecnología, formación, deporte, belleza y muchos más ·
📌 Técnico/a atención a usuarios/as microsoft 365 defender (Cantabria)
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