Werden Sie Teil unseres Teams und wachsen Sie in der internationalen Tourismusbranche

Über die Position

Haben Sie eine Leidenschaft für Tourismus und verfügen Sie über Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem oder zweisprachigem Niveau? Bei MST Holding, einem führenden Unternehmen im Bereich Dienstleistungen für die internationale Tourismusbranche, suchen wir einen Team Leader, der unsere Teams führt, entwickelt und begleitet und dabei die Servicequalität sowie die Erreichung der Unternehmensziele sicherstellt.

Ihre Mission

Sie übernehmen eine Schlüsselrolle in der operativen Führung und Koordination der Teams und stellen sicher, dass Prozesse, Qualitätsstandards und Leistungskennzahlen effizient umgesetzt und kontinuierlich verbessert werden.

Hauptaufgaben
- Effektive Führung und Betreuung von Back-Office-, Front-Office
- und Customer-Service-Teams in Zusammenarbeit mit der Agentur und dem Kunden.
- Berechnung von Incentives sowie Überwachung von Qualitäts
- und Leistungskennzahlen.
- Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung.




- Koordination regelmäßiger Meetings mit den Mitarbeitenden.
- Hauptansprechpartner und zentrale Referenzperson innerhalb des Marktes und des Vertriebsnetzwerks.

Was wir suchen
- Deutsch auf muttersprachlichem oder zweisprachigem Niveau (mündliche und schriftliche Prüfung wird durchgeführt).
- Englischkenntnisse, die die Arbeit in einem internationalen Umfeld ermöglichen.
- Erfahrung als Team Leader oder in der Führung von Teams.
- Fortgeschrittene Kenntnisse in MS Office.
- Bereitschaft, vor Ort in unseren Büros im Bereich Hospital Clínic (Barcelona) zu arbeiten, mit der Möglichkeit eines hybriden Modells nach der Einarbeitungsphase.

Was wir bieten
- Unbefristeter Arbeitsvertrag nach erfolgreicher Probezeit.
- Vollzeitstelle mit 39 Stunden pro Woche.
- Arbeitszeiten von Montag bis Freitag, 09:00-18:00 Uhr, einmal pro Woche bis 17:00 Uhr.
- Zweiwöchige Einarbeitung (09:00-18:00 Uhr).
- Gehalt gemäß Tarif

📌 Team Leader Mit Englisch Und Deutsch (Barcelona)
🏢 MST HOLDING
📍 Barcelona