Misión:
Gestión de prestaciones en siniestros de seguros de manera presencial, comprobando coberturas, estándares de calidad, trámites administrativos y asistencia personal a clientes.

Funciones:
Asistencia presencial a las familias cuando sucede un fallecimiento.

Recepción de información y coberturas cuando se produce un fallecimiento.

Asesorar, informar y tramitar coberturas del servicio a clientes.

Inspeccionar, verificar y realizar seguimiento de servicios y gestiones relacionadas con el mismo.

Realizar encargos a proveedores.

Verificación presencial de estándares de calidad marcados por el cliente.

Correcta segregación de los residuos generados en el puesto de trabajo.

Requisitos:
Atención al cliente presencial y experiência en el sector asegurador al menos un año.

Titulación requerida: Bachillerato o Equivalente, Formación Profesional.

Manejo de Excel y otras herramientas de gestión.

Imprescindible carnet de conducir.





Disponibilidad para trabajar en horario de mañana de 07:00 a 15:00 + tardes puntuales en horario de 15:00 a 23:00 realizando secuencia 7 - 2 - 7 - 5.

Zona de trabajo: Madrid.

Habilidades deseadas:
Capacidad de relación e interlocución muy elevada.

Orientación al cliente interno y externo.

Orientación a las personas y los resultados.

Atención al detalle y compromiso con la excelencia en el desarrollo de sus tareas.

TE OFRECEMOS:
Contrato temporal.

Salario según convenio en 14 pagas.

Programa de acogida, kit bienvenida, "Buddy" y formación a cargo de la empresa

Política de movilidad interna a partir del primer año, orientada a tu desarrollo y crecimiento profesional.

Formación continua y campus virtual con diversas acciones formativas disponibles.

Plan integral de Bienestar y Salud.

Seguros de Ser tu Futuro.

Únete a nuestro equipo y descubre una nueva forma de trabajar

En Iris Assistance trabajamos para garantizar una igualdad de oportunidades real y efectiva que nos permita promover el crecimiento profesional y la diversid

📌 Agente de Asistencia (Madrid)
🏢 Santalucia Seguros
📍 Madrid