Administrativo/a de agencia de viajes y guía acompañante

Viajes Servitrans busca incorporar una persona dinámica, organizada y con buen trato al público para desempeñar un puesto combinado de administrativo/a de agencia de viajes y guía acompañante.
Funciones en la oficina
- Atención presencial y telefónica al cliente.
- Gestión de consultas mediante teléfono y WhatsApp.
- Realización y seguimiento de reservas.
- Gestión de cobros.
- Organización y gestión de excursiones y circuitos.
- Información y asesoramiento a los clientes sobre nuestros viajes.
- Apoyo en las tareas administrativas propias de la agencia.
Funciones como guía acompañante
- Acompañamiento y atención a grupos durante excursiones de un día y circuitos de varios días.
- Organización y coordinación del grupo durante el viaje.
- Comunicación de horarios, puntos de encuentro e información práctica.
- Explicación de información turística básica sobre los destinos.
- Resolución de posibles incidencias y atención a las necesidades de los viajeros.
- Disponibilidad para trabajar fines de semana,



festivos y dormir fuera cuando el viaje lo requiera.
Requisitos
- Dominio del castellano y del catalán.
- Buenas habilidades comunicativas y trato amable con el público.
- Persona responsable, organizada, resolutiva y con iniciativa.
- Manejo básico de herramientas informáticas, teléfono, correo electrónico y WhatsApp.
- Disponibilidad para acompañar excursiones y circuitos.
- Se valorará experiência previa en agencias de viajes, administración, atención al cliente o acompañamiento de grupos.
- Se valorará el conocimiento de inglés.
- Se valorará disponer de carnet de conducir y vehículo propio.
Condiciones
- Contrato fijo discontinuo.
- Salario de 1.400 € brutos mensuales, más posibles incentivos por los viajes y servicios realizados.
- Horario habitual de oficina de lunes a viernes:
- De 9:00 a 13:00 horas.
- De 15:30 a 19:00 horas.
- Durante las excursiones y circuitos, el horario se adaptará a las necesidades

📌 Guia Acompañante y Oficinista (Tarragona)
🏢 Autocares Servitrans
📍 Tarragona