Descripción de la empresa
Hola, Hallo, Hello ¿Quieres ser parte del equipo que está transformando la hostelería?
Si tu respuesta es sí, sigue leyendo porque estás en el lugar correcto. Seguramente hayas escuchado hablar de nosotros o incluso conozcas a alguien que trabaja en Makro, claro, somos más de 3500 colaboradores en toda España, pero queremos que nos conozcas más. Makro es una filial del Grupo alemán METRO, cuyo objetivo es llevar la distribución dentro del sector HoReCa a su máximo nivel, aprovechando las ventajas que ofrece la digitalización, el servicio de entrega y manteniendo siempre el foco en el cliente y en el éxito de su negocio.
Descripción del empleo
Nos encontramos en la búsqueda de un/a profesional como Atención al cliente Logística (Soporte FSD) para unirse al equipo del Centro de Distribución en Leganés. A continuación, te contamos todos los detalles del rol:
Tu misión será; gestionarás de manera optimizado la atención y comunicación a los clientes, en la resolución de incidencias y problemas relacionados con el servicio de FSD (Delivery).




Tus principales funciones:
Te responsabilizarás del soporte en tareas como: facturación de pedidos, coordinación de prioridades de entrega y gestión de pedidos.
Gestionarás la relación con los clientes en cuanto a la bienvenida a nuevas altas o la resolución de incidencias relacionadas con el transporte.
Apoyarás a la actividad de caja para garantizar la facturación correcta, arqueos, apertura y cierre de las cajas.
A nivel organizativo:
Reportarás al Supervisor/a FSD (Delivery).
No tendrás equipo a cargo.
Requisitos
¿Qué buscamos en ti?
Experiencia mínima previa de al menos 1 año en la atención y gestión de clientes
Experiencia en la relación con equipos comerciales y de fuerza de venta de compañías de retail y/o delivery y última milla.
Ten en cuenta que:
Jornada completa de 40 hrs, con turnos rotativos de mañana y tarde.
Horario: Mañanas 7:00 a 15:20h, tardes 13:00 a 21:20h y sábados de 8:00 a 16:20h.
Infor

📌 Atención al cliente Logística (Leganés)
🏢 METRO/MAKRO
📍 Leganés