Estamos buscando un Técnico de Soporte TIC con experiencia para formar parte de nuestro equipo de Tecnología. El candidato idóneo tendrá una sólida formación técnica, habilidades en la resolución de incidencias y capacidad para ofrecer soporte a una infraestructura con más de 500 puestos de trabajo.
?Responsabilidades principales
Atender y resolver incidencias técnicas relacionadas con equipos, sistemas operativos, aplicaciones, hardware y comunicaciones.
Configurar, mantener y optimizar equipos y sistemas operativos Windows, Linux y macOS.
Gestionar incidencias relacionadas con redes (LAN, WAN, WiFi) y dispositivos conectados.
Documentar y escalar incidencias cuando sea necesario, garantizando una resolución eficiente.
Colaborar en proyectos de mejora de la infraestructura tecnológica y de los procesos de soporte.
Dar soporte a usuarios internos, asegurando una experiencia de servicio ágil y de calidad.
? Requisitos mínimos
Formación: FP Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR) o equivalente.
Experiencia:



Al menos 2 años brindando soporte técnico en empresas de más de 250 equipos.
Experiencia imprescindible administrando y dando soporte a equipos Apple y sistemas macOS.
? Habilidades técnicas
Gestión de sistemas operativos (Windows, Linux, macOS).
Conocimiento en redes (configuración, mantenimiento y resolución de problemas).
Experiencia en aplicaciones empresariales y servicios cloud.
? Valoraremos especialmente
Certificaciones Apple (ACSP, ACTC).
Certificaciones Microsoft (Microsoft 365, Azure Fundamentals).
Certificaciones Cisco (CCNA, CCNP).
Certificaciones Linux (LPI, RHCSA).
Conocimientos de administración en AWS y Google Cloud.
Experiencia con plataformas de colaboración y videoconferencia (Zoom u otras similares).
? ¿Qué te ofrecemos?
Contrato estable
Incorporación a un equipo tecnológico dinámico y en crecimiento.
Ubicación: Pozuelo de Alarcón (a 3min estación Renfe Pozuelo).
Jornada completa, modelo híbrido ubicación Madrid (primer

📌 Técnico/a Soporte TIC Apple (Pozuelo de Alarcón)
🏢 Grupo PROEDUCA
📍 Pozuelo de Alarcón