Madrid, España (Híbrido – 40% remoto) Idiomas: Portugués + Inglés (B2+-C1) Estamos colaborando con una compañía tecnológica especializada en soluciones SaaS, que busca incorporar un/a Representante de Customer Success para gestionar y hacer crecer una cartera de clientes en España y Portugal.Es posible que un gran número de candidatos se presenten a este puesto, así que asegúrese de enviar su CV y su solicitud lo antes posible.Es una ocasión para un perfil con orientación comercial, al que le guste construir relaciones a largo plazo con clientes, detectar nuevas oportunidades de negocio y combinar fidelización, upselling y cross-selling en un entorno tecnológico en pleno crecimiento.¿Qué harás? * Gestionarás una cartera de aproximadamente 150-200 clientes, asegurando su fidelización y crecimiento a largo plazo.* Mantendrás un contacto periódico con los clientes a través de llamadas, emails y reuniones para entender sus necesidades y detectar nuevas oportunidades.* Impulsarás el crecimiento de las cuentas mediante upselling y cross-selling,



ofreciendo soluciones que aporten valor real al cliente.* Gestionarás las renovaciones y detectarás de forma proactiva posibles riesgos de pérdida de clientes.* Identificarás nuevas necesidades, oportunidades comerciales y posibles movimientos de la competencia.* Realizarás seguimiento de campañas y convertirás leads en oportunidades comerciales mediante una comunicación personalizada.* Serás el punto de referencia entre el cliente y la compañía, coordinándote con los equipos de Operaciones y Comercial cuando sea necesario.* Gestionarás conversaciones comerciales complejas relacionadas con cambios de precios, productos y necesidades del cliente.* Utilizarás herramientas CRM y datos para monitorizar la evolución de las cuentas, oportunidades, incidencias y actividad de los clientes.¿Qué buscamos? * 1-2 años de experiencia sólida en la parte comercial, idealmente dentro del sector IT.* Experiencia en venta de SaaS o servicios IT

📌 Customer Success Representative (Antas de Ulla)
🏢 Tenth Revolution Group
📍 Antas de Ulla