El Grupo IAG7 Viajes está formado por más de 500 personas, dedicadas al sector de la distribución de viajes corporativos y vacacionales, hemos formado un equipo de personas comprometidas, socialmente responsables y profesionales; continuamos creciendo y queremos seguir incorporando talento a la organización.

Buscamos para

Marly Camino

agencia de viajes boutique, parte del Grupo, reconocida y premiada en España, especializada en el Camino de Santiago y otras experiencias de peregrinación en España, Portugal e Italia,

un responsable de Customer Service, posición clave dentro de la empresa. Responsabilidades Responder diariamente emails y llamadas de clientes Resolver consultas sobre nuestros tours regulares y viajes personalizados Asistir a clientes potenciales en la organización de tours privados y experiencias a medida Diseñar propuestas e itinerarios utilizando nuestras plantillas Hacer seguimiento de leads y clientes potenciales Procesar pagos y generar facturas en nuestro sistema Crear y enviar documentos como itinerarios, confirmaciones de pago e invoices Mantener actualizada la información en nuestro software de reservas con extrema atención al detalle Apoyar al equipo y dirección en tareas administrativas y operativas Supervisar el correcto funcionamiento del área de Customer Service Ayudar a priorizar tareas y coordinar flujos de trabajo dentro del equipo Detectar oportunidades de mejora en procesos y organización El perfil que nos encanta tiene:



Capacidad de resolución y proactividad Empatía y orientación al cliente Nivel bilingüe en español e inglés, imprescindible Responsabilidad, compromiso y buena organización Capacidad tecnológica, aprendizaje y adaptación Capacidad de liderar equipos Disponibilidad para trabajar presencialmente en Madrid Experiencia previa en Customer Service, idealmente en la industria de viajes o turismo Conocimiento general de geografía de España, Portugal e Italia

Asegúrese de que toda la información de su solicitud está actualizada y en orden antes de inscribirse en esta oportunidad.

¿Cómo es trabajar en IAG7 Viajes? Estabilidad labora

l: contrato indefinido, superado el período de prueba, y jornada completa .Participarás de un

proyecto ilusionante y en crecimient

o, trabajando en equipos comprometidos .En un

buen ambient

e dentro y fuera de la oficina: disfrutarás de afterworks…, asistencia a espectáculos de la mano de nuestros proveedores.… ¡y mucho más, porque no todo es trabajar !Cultura de diversidad, inclusión e igualdad de oportunidades .Beneficios exclusivos por ser parte del Grupo IAG

7, descuentos en viajes para empleados y familiares y ventajas exclusivas con nuestros proveedores .Plan de bienesta

r para empleados (retribución versátil, medidas de conciliación…) .Oficina bien comunicada en Madrid . xbhjioe Si te interesa la oportunidad, por favor envíanos tu C V¡Nos encantará conocerte y qué te unas a nuestro equipo y proyecto

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📌 Responsable Customer Service (Vitoria-Gasteiz)
🏢 Iag7 Viajes
📍 Vitoria-Gasteiz