Rol

La persona será el punto de contacto de referencia para un grupo de agencias y profesionales inmobiliarios, con el objetivo de consolidar la relación, resolver con agilidad y hacer crecer el volumen de negocio de cada cuenta como key account manager.

Siga leyendo para descubrir lo que necesitará para tener éxito en este puesto, incluyendo habilidades, cualificaciones y experiencia. Funciones Ser el interlocutor de confianza de una cartera de cuentas inmobiliarias Construir planes de crecimiento por cuenta, detectando oportunidades de upselling y fidelización Anticipar necesidades y mantener un nivel de servicio homogéneo en todos los contactos Resolver incidencias y gestionar escalados con impacto en la relación comercial Seguimiento de indicadores de cartera: retención, churn, volumen de operaciones y satisfacción Recoger y analizar la voz del cliente para proponer mejoras de servicio Coordinación interdepartamental Reporting periódico de la evolución de cada cuenta

Requisitos Mínimo 3 años en gestión de cuentas, desarrollo de negocio o atención al cliente en sectores de trato consultivo y recurrente: inmobiliario, banca,



seguros o servicios profesionales Perfil comercial con foco en fidelización Soltura manejando varias cuentas a la vez sin perder el detalle Manejo de métricas de cartera (NPS, retención, volumen generado) y de reporting Habilidades de negociación y resolución de conflictos Dominio de CRM (HubSpot, Salesforce, Zoho o similar) Titulación universitaria en ADE, Marketing, Comunicación o similar

Competencias Orientación a resultados y a la calidad del servicio Capacidad analítica y decisiones xbhjioe basadas en datos Autonomía y criterio propio ante situaciones no previstas Comunicación y negociación Foco en la experiencia de cliente

Ofrecemos Contrato indefinido y jornada completa de lunes a viernes Modalidad híbrida Ambiente internacional y colaborativo, con recorrido de crecimiento en el sector Real Estate Detalles de horario y condiciones económicas en la primera conversación

Hay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.

📌 Gestor de Cuentas - Key Account Manager (Vigo)
🏢 Empresa Confidencial
📍 Vigo