¡Únete a nuestro equipo en Leonardo Hotels como Recepcionista!

Para ser considerado para una entrevista, por favor, asegúrese de que su solicitud se ajusta plenamente a las especificaciones del puesto que se encuentran a continuación.

En Leonardo Hotels, buscamos constantemente talento excepcional para enriquecer la experiencia de nuestros huéspedes y formar parte de una cadena hotelera en constante crecimiento. Si eres una persona apasionada por la hospitalidad, con una gran vocación de servicio y buscas un entorno dinámico donde desarrollar tu carrera profesional, esta es tu oportunidad!

Estamos en la búsqueda de un/a Recepcionista para nuestro Leonardo Roya Hotel Barcelona Forum con experiencia previa demostrable de al menos 2 años en puestos similares. El candidato ideal poseerá un nivel de inglés alto, será una persona con una sobresaliente atención al cliente y una formación académica sólida en Turismo (Diplomatura o equivalente).

¿Qué harás en tu día a día?

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- Dar la bienvenida a nuestros huéspedes con una sonrisa y profesionalidad, gestionando su registro de entrada (check-in) y salida (check-out) de manera eficiente.

- Proporcionar información detallada sobre nuestros servicios, instalaciones y las atracciones turísticas de la zona, asesorando a los huéspedes para que su estancia sea inolvidable.

- Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones, asegurando la máxima satisfacción del cliente.

- Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos de manera cortés y resolutiva.

- Colaborar estrechamente con otros departamentos del hotel (limpieza, mantenimiento, restauración)



para garantizar una experiencia fluida y de alta calidad para nuestros huéspedes.

- Manejar incidencias y quejas con tacto y profesionalidad, buscando siempre soluciones satisfactorias.

- Mantener la zona de recepción ordenada y presentable, reflejando la imagen de calidad de Leonardo Hotels.

- Realizar tareas administrativas básicas relacionadas con la recepción.

Qué buscamos en ti?

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- Experiencia: Mínimo de 2 años de experiencia previa como Recepcionista de hotel.

- Formación: Diplomatura en Turismo o formación académica relacionada y valorable.

- Idiomas: Nivel alto de inglés (imprescindible) y se valorarán otros idiomas.

- Habilidades de Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

- Atención al Cliente: Pasión por ofrecer un servicio excepcional y una actitud proactiva para anticipar las necesidades de los huéspedes.

- Organización: Capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente y trabajar bajo presión en un entorno de ritmo rápido.

- Resolución de Problemas: Habilidad para resolver incidencias de manera eficaz y mantener la calma en situaciones complejas.

- Conocimientos: Manejo de software de gestión hotelera (PMS) y herramientas ofimáticas.

- Actitud: Profesionalidad, discreción, amabilidad y una fuerte ética de trabajo.

¿Por qué unirte a Leonardo Hotels?

Formar parte de una marca hotelera internacional con una sólida reputación.

Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la compañía.

Un ambiente de trabajo colaborativo y multicultural.

Formación continua para potenciar tus habilidades. xqbhyrx

Participar en la creación de experiencias memorables para nuestros huéspedes.

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📌 Recepcionista - Royal Forum (Barcelona)
🏢 Leonardo Hotels Spain
📍 Barcelona