METTLER TOLEDO es uno de los líderes internacionales en instrumentos y servicios de precisión. Nos precede nuestra innovación y calidad en aplicaciones para laboratorio, instrumentación analítica en proceso, industria, inspección de productos y venta al por menor. Nuestra red de ventas y servicio técnico es una de las más amplias del sector. Nuestros productos se venden en más de 140 países y tenemos presencia directa en aproximadamente 40 países. Si desea más información, puede visitar: www.mt.com.
Nuestra vacante y tus responsabilidades
Por ampliación de nuestro equipo de Coordinación del Servicio Asistencia Técnica para la Península Ibérica precisamos incorporar en nuestra delegación de Madrid: Coordinador/a Servicio Asistencia Técnica (SAT) - Dispatcher.
Te incorporarás al equipo nacional de Scheduling & Dispatching responsabilizándote de la programación y coordinación de las asistencias técnicas externas a realizar por el equipo de Técnicos SAT en la zona Centro - Madrid.
El tipo de intervenciones a coordinar requiere planificación y programación a corto plazo.
Principales funciones
- Planificar y ajustar las órdenes de servicio programadas y asignadas, según perfiles/conocimientos del personal técnico del equipo de zona y su disponibilidad.
- Coordinar con los clientes la confirmación de la cita y disponibilidades para garantizar la realización del servicio.
- Mantener comunicación constante a los Técnicos SAT para compartir detalles de las intervenciones, y resolver cambios y/o incidencias que pudieran surgir.
- Mantener registros precisos de las órdenes de servicio, incluyendo el estado del trabajo, asignaciones de técnicos y tiempos de finalización.
- Apoyar a los Técnicos con tareas administrativas/ de soporte (preparación de las órdenes de trabajo, seguimiento de inventario, coordinación con logística, facturación y otras tareas para las que pudieran necesitarse coordinación).
- Desarrollar y mantener una comunicación fluida
📌 Coordinador/a Servicio Asistencia Técnica (Madrid)
🏢 Mettler-Toledo International
📍 Madrid
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