Madrid, España (Híbrido – 40% remoto) Idiomas: Portugués + Inglés (B2+-C1) Estamos colaborando con una compañía tecnológica especializada en soluciones SaaS, que busca incorporar un/a Representante de Customer Success para gestionar y hacer crecer una cartera de clientes en España y Portugal.Es posible que un gran número de candidatos se presenten a este puesto, así que asegúrese de enviar su CV y su solicitud lo antes posible.Es una oportunidad para un perfil con orientación comercial, al que le guste construir relaciones a largo plazo con clientes, detectar nuevas oportunidades de negocio y combinar fidelización, upselling y cross-selling en un contexto tecnológico en pleno crecimiento.¿Qué harás? * Gestionarás una cartera de aproximadamente 150-200 clientes, asegurando su fidelización y crecimiento a largo plazo.* Mantendrás un contacto periódico con los clientes a través de llamadas, emails y reuniones para entender sus necesidades y detectar nuevas oportunidades.* Impulsarás el crecimiento de las cuentas mediante upselling y cross-selling, ofreciendo soluciones que aporten valor real al cliente.* Gestionarás las renovaciones y detectarás de forma proactiva posibles riesgos de pérdida de clientes.* Identificarás nuevas necesidades, oportunidades comerciales y posibles movimientos de la competencia.* Realizarás seguimiento de campañas y convertirás leads en oportunidades comerciales mediante una comunicación personalizada.* Serás el punto de referencia entre el cliente y la compañía, coordinándote con los equipos de Operaciones y Comercial cuando sea necesario.* Gestionarás conversaciones comerciales complejas relacionadas con cambios de precios,



productos y necesidades del cliente.* Utilizarás herramientas CRM y datos para monitorizar la evolución de las cuentas, oportunidades, incidencias y actividad de los clientes.¿Qué buscamos? * 1-2 años de experiencia sólida en la parte comercial, idealmente dentro del sector IT.* Experiencia en venta de SaaS o servicios IT será muy valorada.* Experiencia en gestión de clientes, cuentas o desarrollo de negocio.* Capacidad para detectar oportunidades comerciales y hacer crecer cuentas existentes.* Portugués alto (B2+/C1).* Inglés B2+.* Excelentes habilidades de comunicación y negociación.* Perfil proactivo, orientado al cliente y con capacidad de adaptación al cambio.* Mentalidad comercial y estratégico-consultiva, junto con interés por la tecnología.* Capacidad para gestionar múltiples cuentas y prioridades de forma autónoma.Será un plus * Experiencia previa en Customer Success, Account Management o entornos SaaS.* Experiencia utilizando CRM, especialmente Pipedrive.* Conocimientos de Power BI u otras herramientas de análisis de datos.* Experiencia gestionando una cartera amplia de clientes.* Experiencia trabajando con clientes o mercados internacionales.¿Por qué unirte? xkdbapo Contrato indefinido Modelo híbrido con 40% de teletrabajo Salario base + variable Formación y desarrollo profesional continuo Retribución flexible Portal de descuentos para empleados Jornada intensiva los viernes, julio y agosto Incorporación a una compañía SaaS en crecimiento y con presencia internacional Posición con alto componente comercial y posibilidades de desarrollo profesional ¿Te interesa? Inscríbete directamente a la oferta o envía tu CV:

📌 Customer Success Representative (Portugués+Inglés) (Antas de Ulla)
🏢 Tenth Revolution Group
📍 Antas de Ulla