¿Quieres formar parte de un equipo donde la excelencia, la creatividad y la atención al detalle son nuestra seña de identidad?Envíe su CV y cualquier información adicional requerida después de haber leído esta descripción, haciendo clic en el botón de solicitud.EnMETT Marbella – Estepona, hotel 5* lifestyle, te esperamos en un entorno exclusivo frente al mar, que incluye 249 habitaciones y suites, 5 espacios F&B; (Isola, Ammos, El Bar de Lola, Azure Beach y D’Lirio) y un servicio que marca la diferencia. Aquí tu talento será valorado y cada día tendrás la posibilidad decrear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes.Únete a METT Marbella – Estepona como Guest Experience Ambassador y sé el responsable de que cada estancia sea única¿Cómo marcarás la diferencia?Dar la bienvenida y acompañar a los huéspedes:Asegura una llegada cálida y memorable, resolviendo dudas y guiando a los huéspedes en sus necesidades.Personalizar la experiencia del huésped:Conoce sus preferencias y anticipa sus necesidades,



ofreciendo recomendaciones y soluciones de manera proactiva.Coordinar con otros departamentos:Facilita la comunicación entre áreas del hotel para garantizar que todas las solicitudes de los huéspedes se cumplan con excelencia.Gestionar incidencias con profesionalismo:Actúa con rapidez, discreción y cortesía ante cualquier situación que pueda afectar la experiencia del huésped.Promover los servicios del hotel:Informa a los huéspedes sobre restaurantes, actividades, eventos y servicios disponibles para enriquecer su estancia.¿Eres la persona que estamos buscando?Experiencia en atención al cliente o Guest Experience:Mínimo 1 año en hoteles de lujo, resorts o entornos de alta gama.Actitud proactiva y excelentes habilidades comunicativas:Capaz de anticiparse a las necesidades de los huéspedes y brindar soluciones rápidas y eficaces.Dominio de idiomas:Inglés avanzado y conocimiento de español; otros idiomas son un plus.Trabajo en equipo y resiliencia:Capaz de colaborar en un

📌 Guest Experience Ambassador (Vigo)
🏢 METT Marbella - Estepona
📍 Vigo