En Bizneo, una de las mayores HR Tech en Europa y LATAM, buscamos Account Manager para nuestro equipo Customer Success (CX) que pueda gestionar las cuentas clave y maximizar el uso, conocimiento y adopción de nuestras herramientas. Se pueden requerir diversas habilidades interpersonales y experiencia para el siguiente puesto. Por favor, asegúrese de consultar la descripción a continuación con atención.

Si te apetece unirte a una empresa con cultura startup, que crece año a año sólo con beneficios, sin rondas de inversión y con un productazo, sigue leyendo: ¿Cuáles serán tus funciones? Realizar seguimiento proactivo a clientes existentes, identificando necesidades y aumentar la adopción de nuestros productos de software. Crear y actualizar contenidos y manuales formativos para clientes.

Maximizar la satisfacción y retención de nuestra base de clientes. Identificar riesgos de churn y desarrollar estrategias de retención y adopción. Proporcionar feedback preciso sobre casos de uso y mejoras potenciales del producto.

Trabajar con el equipo de marketing para desarrollar casos de éxito y testimonios de clientes.



Mantener informados a los clientes sobre las novedades de producto y el roadmap. Programar y realizar QBRs.

Realizar webinars y sesiones de formación que incrementen la adopción del producto. Identificar, generar y negociar propuestas de cross y upsell. Mantener actualizado nuestro CRM de clientes y realizar seguimiento de las tareas y métricas de salud de las cuentas.

Mantenerse actualizado en las novedades mensuales del software para actuar como consultor experto con los clientes.

Requisitos +1 años gestionando cuentas principal como Account Manager o Customer Success +1 año en SaaS / Software ¿Qué ofrecemos? ~ Teletrabajo 100% para siempre aunque puedes venir a visitarnos cuando quieras a nuestras oficinas de Av. Burgos en Madrid. ~ Jornada flexible: El horario general es L a J: 9.00-14.30h y de 15:30-18:30h. Viernes 9:00 a 15:00 pero cuéntanos si necesitas reducir jornada o adaptar el horario. xbhjioe ~23 días de vacaciones al año Hay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.

📌 Account Director (Remote) (Santander)
🏢 Bizneo Hr
📍 Santander