Remoto (España o Portugal), con disponibilidad puntual para desplazamientos a Madrid Incorporación inmediata Buscamos un/a Genesys Cloud Software Engineer para diseñar, desarrollar, integrar y mantener soluciones dentro de una plataforma de Contact Center en la nube, en un proyecto estratégico del sector banca. Desarrollo y mantenimiento de flujos de experiencia de cliente en Genesys Cloud Architect Integraciones vía APIs de Genesys Cloud, Data Actions y servicios basados en eventos Colaboración directa con Product Owners, Business Analysts y equipos de IT Resolución de incidencias, optimización de rendimiento y estabilidad de plataforma Participación en testing, documentación y despliegues siguiendo buenas prácticas 5 años de experiencia desarrollando en Genesys Cloud (Architect + integraciones API)



~ Mínimo 2 años liderando proyectos relacionados con Genesys Cloud, gestionando iniciativas de Contact Center a gran escala ~ Experiencia en organizaciones enterprise con estructuras complejas y múltiples stakeholders ~ Buen manejo de REST APIs y algún lenguaje de scripting (JavaScript, Python o similar) ~ Nociones de AWS, infraestructura cloud, seguridad básica y control de versiones ~ Español C1 e inglés B2 (C1 valorado) Integraciones basadas en eventos (EventBridge o similar) Experiencia con bots, automatización o plataformas de IA conversacional Exposición a CRM (MS Dynamics) Certificaciones Genesys Cloud o de cloud provider (AWS)

📌 Developer - remote working (Cequeliños)
🏢 Recodme
📍 Cequeliños