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¿Quieres liderar la transformación del puesto de trabajo digital de una compañía líder en su sector?
En Finanzauto buscamos un/a Responsable de Digital Workplace para liderar la operación y evolución del entorno digital de nuestros empleados, garantizando entornos de trabajo modernos, seguros y eficientes que impulsen la productividad y la colaboración en toda la organización.
Lo que buscamos Un competente con experiencia en Digital Workplace, Service Desk, Microsoft 365 y gestión de servicios IT , con capacidad de liderazgo, orientación al cliente interno y pasión por la mejora continua y la innovación tecnológica. Tus principales responsabilidades serán las siguientes:
Gestión del puesto de trabajo digital
Definir y gobernar el catálogo corporativo de dispositivos y herramientas de usuario.
Gestionar el ciclo de vida completo de PCs, portátiles, móviles, tablets y periféricos.
Estandarizar configuraciones, imágenes, políticas y procedimientos.
Gestionar inventario, obsolescencia tecnológica y renovaciones.
Service Desk y soporte al usuario
Liderar el servicio de soporte IT de primer nivel.
Definir y controlar indicadores de calidad y SLA.
Implantar prácticas ITIL.
Mejorar continuamente la satisfacción del usuario.
Reducir tickets recurrentes mediante automatización y autoservicio.
Microsoft 365 y colaboración digital
Administración funcional de Microsoft 365.
Gobernanza de Teams, SharePoint Online, OneDrive y herramientas colaborativas.
Impulso de nuevas capacidades de productividad y colaboración.
Adopción de herramientas de automatización y productividad personal.
Endpoint Management y Modern Workplace
Gestión centralizada mediante Intune, AirWatch o herramientas equivalentes.
Administración de políticas de seguridad y cumplimiento.
Gestión de despliegues de software y actualizaciones.
Automatización del aprovisionamiento de equipos.
Gestión económica y proveedores
Gestión del presupuesto de Workplace.
Control de contratos y proveedores de hardware, software y soporte.
Optimización de costes y licenciamiento.
Participación en procesos de negociación y homologación
Lo que buscamos en ti:
2 años liderando equipos de Service Desk o Digital Workplace.
5 años de experiencia en soporte técnico a usuarios.
Conocimientos sólidos en Windows, Android, iOS, Microsoft 365 e Intune.
Experiencia con Jira, ServiceNow o herramientas similares.
Conocimientos de ITIL y gestión de servicios IT.
Inglés nivel B2.
¿Listo/a para dar el siguiente paso en tu carrera? ¡Queremos conocerte!
📌 Responsable Digital Workplace (Arganda del Rey)
🏢 Finanzauto
📍 Arganda del Rey
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.