Desde Grupo BCM Gestion ARTE, corporación empresarial especializada en la gestión integral y outsourcing del capital humano, buscamos incorporar un/a Supervisor/a de Servicios para liderar y supervisar los servicios en las Islas Canarias, con base en Santa Cruz de Tenerife. La persona seleccionada será responsable de garantizar la correcta prestación de los servicios, coordinando los recursos humanos y materiales, manteniendo la interlocución con las administraciones públicas y velando por la calidad y continuidad de la atención prestada a las personas usuarias Funciones principales Gestión y supervisión de servicios Supervisar el correcto funcionamiento de los servicios de Ayuda a Domicilio en las distintas zonas de actuación Realizar seguimiento periódico de la calidad del servicio y proponer acciones de mejora continua Garantizar el cumplimiento de los procedimientos internos y de los requisitos establecidos por las entidades contratantes Coordinación y gestión de equipos Apoyar los procesos de selección,



acogida e integración de nuevas incorporaciones Resolver incidencias operativas y laborales de especial complejidad Relación con clientes y administraciones públic Actuar como interlocutor/a principal con ayuntamientos, organismos públicos y otras entidades contratantes Realizar reuniones de seguimiento y presentar informes sobre la evolución de los servicios Gestionar incidencias, reclamaciones y solicitudes de los clientes, asegurando una respuesta eficaz y cualificado Mantener una comunicación fluida con los responsables técnicos de las administraciones públicas Gestión administrativa y control de indicadores Supervisar la documentación asociada a los servicios y el cumplimiento de los requisitos contractuales Realizar seguimiento de indicadores de actividad, calidad y productividad Colaborar en los procesos de facturación y control administrativo de los servicios Elaborar informes de seguimiento y reporting para la dirección Requisitos Grado o Licenciatura e

📌 Supervisor/a de servicios (Santander)
🏢 Grupo BCMGestionARTE
📍 Santander