¿QUIÉNES SOMOS? Avizor es un líder global en soluciones para el cuidado ocular, especializado en el desarrollo y la distribución de productos de alta calidad para el mantenimiento de todo tipo de lentes de contacto. Con sede en Leganés, España, y filiales en distintos países europeos, exportamos a más de 90 mercados bajo nuestra marca propia AVIZOR, así como mediante marcas de distribuidor. Con un fuerte compromiso con la innovación y el crecimiento, fomentamos un entorno profesional de carácter familiar, donde podrás aprender, desarrollarte y mejorar cada día. ¿QUÉ BUSCAMOS? El perfil de Customer Service Export que buscamos será la persona encargada de gestionar los pedidos de clientes internacionales, con especial foco en el mercado italiano, garantizando una atención cercana y optimizado y asegurando que cada pedido se gestione y entregue en plazo y forma. Buscamos un perfil organizado, resolutivo y orientado al cliente, capaz de coordinar diferentes áreas para ofrecer un servicio de calidad y contribuir a la satisfacción de nuestros clientes.
PRINCIPALES FUNCIONES Introducir y realizar el seguimiento de pedidos en SAP, garantizando la correcta gestión y actualización de la información. Revisar y validar los pedidos recibidos automáticamente en el sistema, asegurando su correcta tramitación. Colaborar con los diferentes departamentos para garantizar el cumplimiento de los plazos y requisitos establecidos. Gestionar la comunicación con los almacenes logísticos, realizando el seguimiento de los pedidos y supervisando su correcta expedición. Informar y atender a los clientes, resolviendo consultas y proporcionando un servicio de calidad. Gestionar incidencias relacionadas con pedidos, entregas y facturación, impulsando las acciones necesarias para su resolución. Realizar el seguimiento y reclamación de pagos pendientes, manteniendo una comunicación eficaz con los clientes cuando sea necesario. REQUISITOS IMPRESCINDIBLES: Requisitos imprescindibles: Formación superior
📌 Customer service export (Santander)
🏢 Avizor
📍 Santander
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