¿Quiénes somos? En The Bridge no entregamos tareas, generamos cambios de vida. Somos la red de talento digital de referencia y aceleramos las carreras de nuestros alumnos y la competitividad de nuestras empresas aliadas a través de programas formativos de alto impacto. Nuestro equipo se rige por la responsabilidad individual, la agilidad y un compromiso inquebrantable con los resultados. Si eres una persona proactiva, analítica y apasionada por la educación tecnológica, te estamos buscando Estamos buscando un perfil Customer Success Support con muchas ganas de "meter la cabeza" en una Scale-up, aprender desde dentro cómo funciona una empresa tecnológica y crecer con nosotros. Reportarás directamente a nuestra Customer Success Manager y trabajarás de forma transversal con todos los equipos de la organización. ¿Cómo sabremos si encajas? Buscamos a alguien que nos ayude a asegurar la excelencia operativa, el control administrativo y la máxima satisfacción de nuestros clientes corporativos (B2 B) durante todo el ciclo de vida de sus proyectos formativos,



impulsando el engagement y el impacto real en sus organizaciones. Tus funciones incluirán: Gestión y Soporte de Proyectos B2 B : Coordinar la logística y operativa de los programas formativos una vez firmado el contrato, asegurando el estricto cumplimiento de los hitos y plazos establecidos. Atención Directa al Cliente: Actuar como punto de contacto proactivo para la resolución de dudas operativas de las empresas clientes, monitorizando de cerca su experiencia para asegurar un Net Promoter Score (NPS) sobresaliente. Coordinación del Cuerpo Docente: Gestionar las agendas de los instructores asignados a la vertical corporativa y garantizar que dispongan de todas las herramientas, accesos y materiales necesarios para las sesiones. Control Financiero y Administrativo: Realizar el seguimiento del presupuesto operativo del proyecto, supervisando los costes, controlando los gastos de la vertical y tramitando la facturación cor

📌 Customer success support junior (Santander)
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