Wavegarden, líder mundial en olas artificiales, somos una ingeniería puntera dedicada a la investigación, diseño, fabricación e instalación y operación de sistemas generadores de olas y lagunas para la práctica del surf, siendo los líderes del mercado. Buscamos un perfil de Responsable de Service que, formando parte del departamento de Mantenimiento, Montaje, SAT y puesta en marcha y en dependencia de la dirección del departamento, liderará y desarrollará esta área estratégica dentro de la organización, gestionando a un equipo formado por 7 personas. Objetivo del Puesto: Garantizar un servicio postventa de excelencia, orientado a asegurar una disponibilidad operativa del 99,9% de las instalaciones a lo largo de su vida útil. El/la cualificado seleccionado/a será responsable de liderar el equipo actual y definir, junto con la dirección, el crecimiento y la evolución del área. Responsabilidades Principales Planificar y ejecutar las acciones necesarias para la puesta en marcha de nuevas instalaciones,



siguiendo los procedimientos establecidos por las diferentes áreas de ingeniería. Organizar y supervisar el servicio de mantenimiento y postventa premium para nuestros clientes, conforme a los contratos y procedimientos vigentes. Formar a los clientes en la ejecución del plan de mantenimiento, tanto del generador de olas como de sus sistemas periféricos. En colaboración con el equipo de Calidad, identificar, reportar y proponer soluciones a las no conformidades detectadas, siguiendo los procedimientos internos de Wavegarden. Participar activamente en la mejora continua de procesos y productos, así como en la ejecución de pruebas necesarias para su validación. Contribuir a los proyectos internos del departamento orientados a su mejora y optimización. Desarrollar y actualizar instrucciones y procedimientos, tanto internos como orientados al cliente, para mejorar la eficiencia y calidad del servicio. Requisitos del Perfil Formación en Ingeniería Mecánica o similar. Experienc

📌 Responsable de service (Santander)
🏢 Wavegarden
📍 Santander